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CRM徹底活用ガイド一覧

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    2006/11/06

    現場担当者に聞く! CRM最新事情(後編)

    「ユーザーにやさしいCRMツール」をスローガンに、誰にもすぐに使える簡単操作を実現しながらしかも高機能を備えた統合顧客管理システム「Synergy!」。今回は、「『Synergy!』の機能とメリット」について、前編に引き続きご紹介していきます。

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    2006/10/23

    現場担当者に聞く! CRM最新事情(前編)

    CRM(Customer Relationship Management)は、いまやすべての企業にとって不可欠の課題となっています。しかし一口にCRMといっても、最近はBI分析やデータベースの高度化につれてますますソリューションの複雑化が進み、一般の企業にとっていささかハードルの高いテーマとなってきているのも事実ではないでしょうか? そこで今回は、統合顧客管理システム「Synergy!」を提供するシナジーマーケティング株式会社の現場の最前線で活躍するお二人にCRMを成功させるための「基本とツボ」...

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