[15号] 問い合わせをした商品・サービスの内訳【データで読み解く】

今、企業に求められるカスタマーサポートの姿

 直近1年以内に商品購入・サービス契約後、その企業へ問い合わせをした1,000 人を対象に問い合わせをした商品・サービスの内訳を調査した。

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