MarkeZine(マーケジン)

MarkeZine(マーケジン)

記事種別

ソーシャルCRM
ソーシャルシーアールエム

ソーシャルメディア上で、顧客とコミュニケーションを取ることで顧客の満足度や好感度を高め、企業のイメージアップや購買につなげる手法。ユーザーからの質問にソーシャルメディア上で企業の担当者が直接答えたり、ユーザー参加型の企画を行うことで、一般的には向上するとされている。

MarkeZine主催セミナー「Webマーケティング基礎講座」教材より抜粋

All contents copyright © 2006-2017 Shoeisha Co., Ltd. All rights reserved. ver.1.5