狙ったターゲットに向けて、効率よくブランドの認知度を上げたい

　 コメ兵は1947年に名古屋で創業した総合型リユースストア。2017年には創業70周年を迎え、日本全国に約40店舗を展開している。歴史的にもリアル店舗の販売力が強い企業だが、オムニチャネルを活用した「お取り寄せサービス」など、リアル店舗とWebを融合した施策にも積極的に取り組んでいる。

　そんなコメ兵は、「関東における認知とサービス理解の向上」「ECサイトのアクセス数および店舗来店数の上昇」といったマーケティング課題を解決する目的で、4月3日よりテレビ朝日のSNS連動番組「#モデる」を軸とし、新しい消費行動モデル「Dual AISAS Model（R）」を活用したプロジェクトをスタートした。テレビとネットの融合が加速し、様々なメディアのコミュニケーション上の役割が再構築される今、それらを有機的にコミュニケーション設計に組み入れた同プロジェクトの狙いについて、関係者たちに迫った。

有園：4月3日から、テレビ朝日さんのSNS連動番組「#モデる」を軸とした、新しい消費行動モデル「Dual AISAS Model（R）」を活用したプロジェクトが始まりました。番組終了後に30秒のCMが流れるのですが、SNSで投稿された一般の方の投稿写真をそのCMの素材として活用し、一般の視聴者の方と一緒にコメ兵のブランドを表現し、作っていくことでエンゲージメントを深めていきます。そして番組と連動するコメ兵のプロジェクトサイト「Web #モデる」では、番組では選ばれなかった投稿者を「次点ファッショニスタ」として、「着せ替えモデル」の一言コメントを付けて、毎週数名ほど紹介していきます。

有園：ここでコメ兵の吉田さんにお伺いしたいのですが、今回のプロジェクトに踏み切った目的や狙いをお話しいただけますか。1社提供番組のスポンサーになるのは、そう簡単なことではなかったと思いますが。

吉田：コメ兵が今向き合っている最も大きな課題の一つが、関東での知名度・認知度の向上です。創業の地である名古屋では69年の歴史もあり、多くの方が知っているブランドなのですが、関東においてはまだ大きなポテンシャルがあると考えています。競合他社がひしめく市場環境の中、効率よくコメ兵の存在感を増していきたいと思っていたところに、今回のプロジェクトのお話しをいただきました。

有園：「効率よくブランドの認知度を上げる」、ここが大事なポイントだと思います。一般的には、リーチに対するコストを下げるには1社提供のタイムCMよりも、スポットCMのほうが向いているとされています。それは単純なリーチコストという視点ではなく、コメ兵の狙う今回の施策のターゲットである“20代後半くらいでファッションが好きな女性”に対して効率よくリーチするということでしょうか。

吉田：そうですね。やはり、ファッションが好きな人が集まってくる番組にCMが入るのは、スポットCMとは違う意味での効率性があります。また番組の放送時間は5分と短いですが、前後に必ず提供社の名前が放送されること、自社のCMだけが入ることも魅力です。