Adobe（以下、アドビ）は、2020年のホリデーシーズン（11月1日～12月31日）の米国におけるオンラインショッピング予測を公表した。アドビの予測によると、米国のホリデーシーズンのオンライン売上高は、前年同期比33％増の過去最高となる1,890億ドルに達する見込みで、1シーズンで2年分の成長に相当するという。

　もしも実店舗の閉鎖が必要となり、併せて政府から再度の給付金が支給される状況になれば、消費者はオンラインでさらに110億ドルを消費し、その合計は2,000億ドル（前年同期比47％増）を上回ると指摘した。

　なお、この予測は、1兆を超える米国の小売りサイトへの訪問者と、大手小売業者100社のうち80社を対象とした1億SKU（在庫管理単位）を網羅している分析ソリューションAdobe Analyticsのデータから得たものだ。

　また、スマートフォンでの購入は、2019年と比較して281億ドル増加し、オンライン売上高全体の42％を占め、前年比55％増となると予測。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で新規顧客の増加は、ホリデーシーズンの買い物客全体の9％を、新規のオンラインショッピング顧客が占めるとした。これにより、コンバージョン率は大幅に上昇（13％増加）するが、平均受注額（AOV）は前年並みに留まる。

【関連記事】
・Contentservとアドビ、Adobe Creative Cloudの新たな統合機能を提供
・アドビ、顧客体験管理のための「Adobe Experience Platform」の国内提供を開始
・外出自粛で最もオンライン購入したのは「生鮮食品以外の食品・飲料」【アドビ調査】
・日本法人アドビ システムズ、「アドビ」へ社名変更
・電通デジタル、アドビやセールスフォースらとデータ連携し「People Driven DMP X」提供