電通デジタルは、企業のEC事業推進において、ECモールに特化し成果最大化を支援する分析ソリューション「コマースデュアルファネルビジュアライザー」の提供を開始した。

　同ソリューションは、ECモール内における多様な顧客行動データを収集・分析し、顧客の認知から興味関心、購入、ロイヤル化まで網羅的に可視化するもの。

　具体的には、各ECモールの管理画面上から取得できる膨大なデータを活用して、競合を含めた検索順位結果や商品単位のレビュー、購買後の既存顧客向けメルマガ施策の効果検証データなど、予め設定した必要情報を抽出し、自動でレポート生成を行う。

　CSVやExcelでダウンロードできないECモール内の検索結果やメルマガの配信結果のような取得が難しいデータも分析・蓄積し、過去比較することが可能に。また、ECモール内にオンラインショップを開設していない企業や量販店、卸売業者においても、競合比較で出品商品の露出状況やレビューが確認でき、ECモール内のSEO対策や競合調査を行うことで、売上改善施策として活用することができる。

　これにより、ECモール内における様々なデータを活用したデータ分析が可能となり、課題抽出から戦略、実行のPDCAが速やかに回せるほか、レポート作成や情報収集に掛かる時間や人的リソースの削減が期待できる。

　なお第一弾では、楽天市場、Yahoo!ショッピングで対応。今後は他のECモールや、ShopifyなどのSaaS（Software as a Service）を活用した自社ECサイト分析やAPI開発にも対応し、ECプラットフォーム全体を通して企業の特長に沿ったEC販売戦略や分析などの施策を行っていく。

【関連記事】
・セールスフォース、EC管理ソリューションを日本で提供開始　注文プロセス全体をシームレスに接続
・ECの商品開発から購入後のフォローまで支援　イングリウッドとアップセルテクノロジィーズが業務提携
・ディーテラー、ECサイト専用アクセス解析レポート「DeeBoard for EC」を提供開始
・「BAZZSTORE」がECサイト向け全自動化マーケティングプラットフォームのテスト運用を開始
・CCI、EC販売戦略を一気通貫で支援する「Commerce container」を提供開始