コラムとCRMに関する記事とニュース
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「WBC強化試合」が首位、「日曜劇場」最終回にも注目集まる【テレビ視聴率ランキング 2026年3月】
今、どんなテレビ番組が注目されているのでしょうか？ 個人視聴率を基準とした月間ランキングをお伝えします。＜ビデオリサーチ調べ・関東地区・202...
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2年連続2桁伸長「SHISEIDO」のCRM戦略。F2転換に導く、LINEのパーソナライズ配信の極意
資生堂のグローバルプレステージブランド「SHISEIDO」が、日本事業において力強い成長を続けている。「アルティミューン」など最新技術を搭載し...
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「購入」はゴールではない？その先の生活行動まで見据え、市場を創る「価値創生CXモデル」5つのステージ
「認知から購入へ」と絞り込むパーチェスファネルは生活者の行動全般をとらえきれていません。今、求められるのは購買を「ゴール」ではなく「スタート」...
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AEO対策、自社が実施するタイミングはいつが効果的？4ステップで取り組む「段階的投資モデル」のススメ
AEO（AI検索最適化／回答エンジン最適化）のプロフェッショナルでありSpeeeのマーケティング責任者を務める藤井慧里氏が、AIマーケティング...
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「これはいける！」という直感はなぜ敗れるのか？直感を戦略に変える「1つ目のS：See（観察）」の技術
マーケターとしての鋭い直感が、会議室での「根拠になるデータは？」という問いに阻まれ消えていく……そんな経験はないでしょうか。本連載では、積水ハ...
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買えないなら自作する・言語を超えたアレンジ欲求、2026年前半のSNSトレンドに見る最新インサイト
年々、トレンド消費のスピードが速くなっています。2026年に入ってからの3ヵ月の間にも日々、話題の移り変わりが見られました。「トレンドに追いつ...
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Xから予測する2026年春の美容トレンド 「防御美容」が本格化、日本ブランドへの信頼回帰も
「整える」から「守って持たせる」へ──。SNSデータから見えてきたのは、美容に対する生活者の意識のシフトでした。スパイスボックスのSocial...
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「激レアバイト」はいかにして年間100万応募を生んだのか？コモディティ市場を制す戦略の作り方
コモディティ化した市場で、いかにして競合差別化をするか。マーケティング担当者なら誰もが抱えるこの難題に対し、本連載では「戦略策定」の重要性を説...
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結局、価格でしか競争できない…AI活用で陥る“最適化の罠”を抜けだす新戦略「価値創生CX」とは
AIの進化はマーケティングのROIを劇的に改善しました。しかし、その先に待っているのは全プレイヤーが同じ正解を奪い合う熾烈なコモディティ化、す...
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なぜ自社はAI経由でCVを獲得できないのか？AEO（AI検索最適化）を成功させる、最短ルートの描き方
生成AIが情報収集の入口になるということは、「AIに推奨されない＝検討の土俵にすら上がらない」時代になるということだ。しかしAEO（AI検索最...
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ClaudeはなぜChatGPTを超えた？ 「社会的姿勢」が勝敗を分ける、AI企業の新しい競争軸
2026年3月、AIチャットボット「Claude」が「ChatGPT」を上回り、米App Storeランキングで一時1位となった。生成AIブー...
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楽しみから義務としての「美しさ」へ。データと先進ブランド事例にみる価値観の変化
現代人にとって「美」の意味は変わりつつある――。国内でも“兆し”あるマーケティングの新たな潮流に、業界を先進するブランドはどう向き合っているの...
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その協賛、本当に効いていますか？──長期施策の効果測定を阻む「5つの阻害要因」と正しい測定法
スポーツ施設の命名権で100億円規模の契約が締結されるなど、巨額投資のニュースが世間を賑わせている。こうしたネーミングライツやスポーツ協賛、テ...
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備蓄米販売の効果は？ データが示す「令和の米騒動」の裏側と備蓄米購入者の実像
日本人にとって、「ご飯」は依然として特別な存在です。しかし、2024年頃から続く物価上昇は、米にも影響を及ぼしています。小売店では品薄が続き、...
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「衆院選」「五輪」特番が上位席巻！「日曜劇場」も存在感示す【テレビ視聴率ランキング 2026年2月】
今、どんなテレビ番組が注目されているのでしょうか？ 個人視聴率を基準とした月間ランキングをお伝えします。＜ビデオリサーチ調べ・関東地区・202...
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【今どきシニア女性のお金事情】消費の満足度が急落、「家計と心のずれ」を紐解く
「シニアはお金を使わない」は、本当でしょうか。ハルメク生きかた上手研究所所長の梅津順江氏が50代以上女性の消費行動を読み解く本連載。今回は「お...
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電通グループがリセット償却したM&A資産 次なる「AIエージェント基盤」の構築・投資に向けて
米国最新情報レポート「MAD MAN REPORT」を毎月発刊している榮枝洋文氏の視点を借り、国内外の企業の動きやグローバルの潮流を解説してい...
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紙から移行し4ヵ月で友だち1.3万人獲得！仙台の製菓店が実践するLINE公式アカウント活用術
生活者の視点に寄り添ったコミュニケーションへの刷新が企業に求められる中、近年では多くの業界・業態において、より身近で手軽なチャネルとしてLIN...
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