「CX」に関する記事
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【9/1開催】消費者の「新欲求」にどう適応する？BtoC企業の実践をデコムが読み解く
42020/08/13
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【「D2Cビジネス」の進化と変貌】第2回：「DX」「D2C」がマーケティングにもたらした変化とは？
D2Cが注目される理由、そして現在起きている広告業界の変化について、ADKホールディングスの執行役員・グループCDOである大山俊哉氏が解説する本連載。今回は、急激なデジタルシフトによって起きた企業のディスラプション、DX、そして今話題のD2Cについても考える。
212020/08/07
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「ABEMA」が機械学習を用いたデータ活用を強化 レコメンド精度・検索機能の向上へ
192020/08/05
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生活者と共に変化できる企業には、強固なブランドパーパスがある 川添氏が説く急激なEC化を乗り越える術
チーターデジタル ジャパンのWebセミナーシリーズ「マーケティング戦略の大転換」、第3回はECエバンジェリストの川添隆氏をゲストに、「コロナ禍におけるオムニチャネルの店舗展開『店舗が閉まればECが伸びるわけではない！』」と題したセミナーを実施。コロナ禍において注目されるECの今後の見通しと非対面接触の可能性、そしてブランドパーパスの重要性について掘り下げた。
572020/08/04
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電通子会社、 音楽ライブ配信ポータルサイト「LIVE@HOUSE」の運用開始
02020/08/03
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Sprocket、トレジャーデータの「Arm Treasure Data CDP」とシステム連携開始
02020/07/31
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アドビ、顧客体験管理のための「Adobe Experience Platform」の国内提供を開始
02020/07/30
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三菱地所、プレイドとNRIデジタル支援のもと「KARTE」を導入 スマートシティの実現へ
02020/07/30
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プレイドが「KARTE Blocks」クローズドβ版を提供開始 ノーコードで自由なサイト管理を実現
02020/07/30
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ファストファッションの成功体験を捨てD2Cにシフト「セールをしない、トレンドも追わない」覚悟の理由
オイシックス・ラ・大地の西井敏恭氏が、D2C（Direct to Consumer）ブランドのキーパーソンたちと対談する新連載「D2Cブランド大解剖」。第2回のゲストは、D2Cアパレルブランドを多数展開するNever Say Never（ネバーセイネバー）の代表取締役社長、齊藤英太氏。創業からECを主軸に成長してきた同社は、ファストファッションから「セールをしない」「トレンドも追わない」D2Cブランドへと転換した歴史を持つ。その成長の軌跡を聞いた。
02020/07/30
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Robee、LINE「Messaging API」と連携 LINEユーザーの顧客転換率とLTVを向上
02020/07/29
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なぜ、CXが注目される？ プレイドの考える「CX設計に欠かせない4つの視点」
マーケティング分野で注目のワードとなっている「CX（顧客体験）」。なぜ、ここまでCXは注目され、より良いCXを企業が求めるようになったのか。「MarkeZine Day 2020 Summer Kansai」で、CXプラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドの川久保岳彦氏が、CX注目の背景を生のマーケターの声を紹介しながら解説した。
02020/07/29
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アイレップと日本トータルテレマーケティング、ECを中心とした顧客対応のための「CXスタジオ」発足
02020/07/27
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ニューノーマルにおける「20の消費者欲求」にどう適応すべきか？【MarkeZine Dayニュース】
02020/07/27
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電通アイソバー、TONARIWAとAdobe Campaign Standardの連携を開始
02020/07/22
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「リアル店舗の強みは維持し顧客接点を広げていく」フィッツのインハウス戦略が机上の空論にならなかった訳
多くの企業にとってデジタルシフトは優先課題だ。香水やコスメを製造・輸入・販売しているフィッツコーポレーションも、リアル店舗での強みを維持しながら、デジタル活用の体制構築に挑んでいる。デジタル化を視野に入れた組織作りはしばしば“机上の空論”となってしまいがちだが、同社マーケティング部の桜井氏は「実は現場社員もデジタルに対する危機感、学びたい気持ちをもっている」と話す。では、社内全体を巻き込みながら、インハウス化を目指すためのポイントとは。桜井氏と同社にインハウス支援を提供するハートラス取締役CS...
02020/07/20
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中小企業庁が補助金・総合支援サイト「ミラサポplus」にKARTEを導入
02020/07/16
