新着記事一覧
2026年10月07日(水) 〜 2026年09月08日(火)
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エンプラ開拓を変える顧問連携。「依頼」から「相談」へ、約1,000名の顧問と向き合った実践から語る
高度な戦略と実行力が求められるエンタープライズ開拓。本連載では、ナレッジワーク社が自社実践の中で見出したエンタープライズ開拓の新たな方程式を「...
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その会話、AIの資産になっていますか？ 顧客接点データを収益に変える「貯める設計」と「使う設計」
2026年7月22日・23日の2日間、東京・四谷のコモレ四谷 タワーコンファレンスにて、「BtoB Synergy FORUM powered...
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HubSpotの最高顧客責任者は問う 「営業とカスタマーサクセスの足並みは揃っているか？」
30万社超の顧客を抱えるHubSpotは、カスタマーサクセスをどのように実現しているのか。ボストンで開催中の「UNBOUND 2026」に参加...
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AIを導入したのに、営業の提案が「顧客自身も知っている公開情報のまとめ」で終わっていませんか？課題解決型営業で成果を出すには、AIの分析結果を...
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AI時代の「見えない顧客」をどう捉えるか。パナソニック コネクトとTORiXに聞く、企画部門の役割
生成AIの普及により、顧客の購買プロセスはより複雑化・不可視化している。伝統的なアプローチが通用しづらくなった今、マーケティングと営業はいかに...
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新卒主体で売上15倍を達成。イトーキが実現した「離職を防ぎ、受注を生む」DX営業部の組織設計に迫る
持続的な事業成長を実現するためには、既存顧客との関係構築と同時に、新規開拓や休眠顧客の発掘にも取り組む必要がある。130年以上の歴史を持つ老舗...
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AI時代、CSの役割はどう変わるのか。イタンジ×カケハシが語るVSaaSにおける“人の価値”
生成AIの普及に伴い、カスタマーサクセス（CS）領域でも定型業務の自動化が進んでいる。オペレーションの効率化が進む一方、改めて問われているのが...
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経営者の右腕は何を見ているのか 日本HP、セールスフォースを率いた古森氏に聞くセールスストラテジー
AIが可視化や分析、予測まで担うようになったとき、営業の戦略機能には何が残るのか。第1回では、セールスフォース・ジャパンを17年支えた川上和代...
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