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「満足度」検索結果記事一覧
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共通ポイントサービス、総合満足度1位は「楽天ポイント」【ジェイ・ディー・パワー ジャパン調査】
2022/10/11 ... 総合満足度、トップは「楽天ポイント」. 対象の5ブランドの「総合満足度スコア(※)」を算出して、総合満足度をランキング形式で発表。1位は「楽天ポイント(727ポイント) ...
2022年10月11日(火)
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チャットボット導入で顧客満足度90%に! チャットプラスが語る導入メリットと活用の最新トレンド
2022/04/05 ... 1つ目は、顧客の満足度が上がることだ。電話やメールで対応する場合は60%程度の満足度が、チャットボットを導入することで90%近くまでに上がることが多いという。
2022年04月05日(火)
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年間約1.1万人集客・満足度97%!シャノンが語る、ウェビナー改善ノウハウ5選
2022/10/07 ... 年間約1.1万人集客・満足度97%!シャノンが語る、ウェビナー改善ノウハウ5選 · 目次 · 満足度97%!シャノンのウェビナー運営に学ぶ · 学びコンテンツと製品紹介は、1つの ...
2022年10月07日(金)
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ヨドバシ・ドット・コム、9年連続で業種満足度1位【2022年度JCSI第2回調査】
2022/09/29 ... 14企業・ブランドが対象の通信販売(総合・モール型10、自社ブランド型4)は、ヨドバシ・ドット・コムが9年連続で1位になった。2位は前回3位のJoshin web ショップ、3位は ...
2022年09月29日(木)
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10業種の顧客満足度を調査/ヨドバシカメラ、無印良品などがランクイン【サービス産業生産性協議会】
2022/11/10 ... 10業種の顧客満足度を調査/ヨドバシカメラ、無印良品などがランクイン【サービス産業生産性協議会】 ... サービス産業生産性協議会は、10業種(家電量販店、生活用品店/ ...
2022年11月10日(木)
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法人向けネットワークサービス企業の顧客満足度ランキング/1位は「ソフトバンク」/J.D. パワー調査
2023/10/18 ... 法人向けネットワークサービス企業の顧客満足度ランキング/1位は「ソフトバンク」/J.D. パワー調査 · 大企業部門1位は「ソフトバンク」に · SMB部門1位は「中部テレ ...
2023年10月18日(水)
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「焼肉きんぐ」売上高シェア1位のワケ 高い顧客満足度を測るための指標とは?
2024/01/24 ... 焼肉食べ放題チェーンの中で、今最も勢いのあるブランドが「焼肉きんぐ」です。市場においては比較的後発でありながら店舗数は300を超え、770億円の売上で「焼肉チェーン店 ...
2024年01月24日(水)
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最も顧客満足度の高い“経済圏”は「楽天」/2位は「PayPay」3位は「イオン」/MMDLabo調査
2023/08/22 ... 最も顧客満足度の高い“経済圏”は「楽天」/2位は「PayPay」3位は「イオン」/MMDLabo調査 · 最も活用されているポイントは「楽天」 · 約7割は経済圏を意識してサービスを ...
2023年08月22日(火)
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「ROPÉ PICNIC」などを展開するJUNの顧客体験 購入前から購入後まで満足度を高める方法
2023/10/27 ... スムーズな返品体験を実現するなど、購入後の満足度向上にも注力している。 本セッションでは、同社のEC事業統括 ジャドール事業部責任者 執行役員 雨宮丈洋氏が登壇。同社 ...
2023年10月27日(金)
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マズローの欲求5段階説とは?ビジネスやマーケティングに役立つ知識を解説
2023/03/16 ... 一方の社会的欲求、承認欲求、自己実現の欲求は「心」の満足度を欲しているため、「精神的な欲求」といえます。 欠乏欲求と成長欲求. 生理的欲求から承認欲求までの4段階は ...
2023年03月16日(木)
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AI時代の顧客体験をどう構築するか――新たなステージに突入したZoomが示す未来
2023/08/04 ... 下垣氏はZoomのAI基盤である「Zoom IQ」が進化することによって、ハイブリッドワークの生産性向上、人と人のつながりの強化、満足度の高い顧客体験(CX)の3つが実現できる ...
2023年08月04日(金)
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PMF(プロダクトマーケットフィット)とは何か? PMFのシグナルとそうでないシグナルを見極める
2022/10/18 ... 5社の満足度を高め切って飛躍したFLUXのPMFストーリー · 2023年度に読まれた「TikTok」活用事例をピックアップ!各社が語る成功要因・戦略. イベント.
2022年10月18日(火)
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利用者数が最も多い音楽配信サービスTop2は「Spotify」「Apple Music」/ナイル調査
2023/09/06 ... ユーザー満足度Topは「Apple Music」. 各サービスの利用者に満足度を5段階評価してもらい、平均点を算出(※2)。そのスコアを基に順位づけしたところ、1位は「Apple ...
2023年09月06日(水)
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利用中の動画配信サービス、Top3は「アマプラ」「Netflix」「ディズニープラス」/ナイル調査
2023/03/06 ... 3位には「ディズニープラス(51.1%)」がランクインした。 満足度が高いサービス、トップは「Paravi」. 利用経験者数トップ10のサービスを利用したこと ...
2023年03月06日(月)
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導入後3ヵ月で問い合わせが電話からメールに13%シフト! ピーチ・ジョンの 「ビジュアルIVR」活用
2022/06/10 ... 女性向け下着やルームウェアなどを展開する株式会社ピーチ・ジョン。相談窓口の運営を担うリレーションシップセンターでは、お客様のニーズや時代に合った接点で満足度 ...
2022年06月10日(金)
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常識を覆したパーソナル食洗機SOLOTA パナソニックが語るヒットの裏側
2024/02/29 ... 特に単身世代においては著しく普及率が低く、29歳以下の単身世帯だと6.5%、30〜39歳でも6.2%となっている。 しかし食洗機の使用者に聞くと、満足度が非常に高く、ずっと ...
2024年02月29日(木)
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BOKURA、ファンの特性を可視化するVOF分析を提供開始 新商品やサービスの精度向上に期待
2023/09/22 ... これにより企業は、新商品や新サービスの開発、施策の検討などの精度向上が期待できる。また、ファンにとってもより満足度の高い商品やサービスの享受が可能になる。 【 ...
2023年09月22日(金)
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DXが外食産業にもたらす変革とは?ロイヤルホールディングス菊地会長が語る現在地と未来
2022/08/26 ... この問いに対して、菊地氏は顧客満足と従業員満足の視点からテクノロジーを活用する意義を説明する。 顧客には基礎的満足度と付加的満足度が、従業員には基礎的作業と本源 ...
2022年08月26日(金)
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TOPPAN、AIを活用したVOC分析サービスの提供を開始 分析・課題抽出から改善策の提示まで実施
2024/01/18 ... 分析や顧客接点における課題抽出、改善策の提示までを行い、顧客満足度の向上や問い合わせ対応の最適化を支援する。 クリックして拡大. VOCの全量データをAIで可視化 ...
2024年01月18日(木)
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2023/03/24 ... UIが悪い状態のサイトやアプリを放置すると、ユーザーの満足度が下がり、自社サービスの利用頻度や定着率などに悪影響を与えます。その結果として、収益悪化にもつながり ...
2023年03月21日(火)
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