Google アナリティクスの新機能「マルチチャネル」5つのレポートとその活用方法を紹介！（後編）

　今回は前編に引き続き「マルチチャネル」機能を紹介します。前回は用意されている5つのレポートのうち、最初の2つのレポートを紹介しましたが、今回は残り3つのレポートとその活用方法を確認していきましょう。

「マルチチャネル」機能のレポート～コンバージョン経路

　マルチチャネルのレポート群の中でも、最もユーザー単位の分析が行えることを意識できるレポートです。一言で説明すると、コンバージョンしたユーザーの流入元をユーザー単位で確認できるというレポートです。以下の画像をご覧ください

　例えば、上から2行目は、オーガニック検索で初めて流入し、その後にまたオーガニ検索で流入。3回目と4回目はノーリファラーで流入し、4回目にコンバージョンした人が110人いるということが分かります。

　このように、コンバージョンした人がどのような経路を変遷してきたかを見分けることができます。

　これを見るだけでも面白いのですが、「オーガニック検索」あるいは「ノーリファラー」ではあまりにもざっくりしており、気付きを得ることができません。そこで現在のグルーピングを変更します。

　「表示中のセグメント」の行になる「その他」を選び、トラフィック内にある「キーワード（または参照元／メディア）パス」を選択してみましょう。

　すると、大きな分類ではなく、検索エンジンからの場合はキーワード・参照元がある場合はそのドメインが表示されるようになります。

　しかし、ここまで細かくしてしまうとパターン数がものすごく増えてしまいます。そこで知見を得るために、絞り込みを行いましょう。テキストボックスに、条件を入力し絞込みができます。特に、以下の2つを試してみることをオススメします。

　コンバージョン経路を見る際のポイントとしては、実数値を細かく追うというよりは、「ユーザーの思考を想像する」ことが大切です。

　例えば、検索エンジン→検索エンジン→ノーリファラーというコンバージョンパターンが一番多いとします。しかし、この情報を役立てるのは非常に難しいです。ある特定の流入パターンを増やしたり、減らしたりというのは難易度が高いためです。そこまでユーザーの行動はコントロールできません。

　より重要なのは、キーワードや流入元の変化を自分の目で確認することです。例えば流入元を「配信したある特定のメールマガジン」で絞り込めば、メールマガジン配信による影響を見ることができます。以下はあるメールマガジンの配信で絞り込んだ場合の結果です。

　1位のように、メールマガジンを見た結果、サイトを理解しその後ノーリファラー（主にブックマーク）でコンバージョンしたユーザーも居ますし、3位のようにメールマガジンで流入した後にまた後日、ブランドワードで（モザイク部分です）流入して、コンバージョンする場合もあります。

　あるいは、4位のように、メールマガジンではコンバージョンしなかったものの、次回の0701のメールマガジンでコンバージョンする場合もあります。

　このように絞込みを行い、ユーザーの行動を想像することで、ある流入元やキーワードの効果を多角的に見ることができます。

チャネルグループの作成