調査結果によれば、1日のメディア接触のうち40％がスマートフォンによるもの。利用目的は多い順に「情報収集」（41％）、「コミュニケーション」（40％）、「暇つぶし」（27％）。一方デスクトップ／ノートパソコン（以下、PC）は22％で、利用目的は「情報収集」（59％）、「仕事」（29％）、「暇つぶし」（21％）がトップ3を占めた。
ユーザーはスマートフォンのみ、PCのみといった使い方をしておらず、さまざまなデバイスを使いまわす「マルチ・スクリーン」化しているという。
Googleの丹下智貴氏によれば、「マルチ・スクリーンの利用タイプは大きく分けて2つ。あるデバイスで始めた行動を他のデバイスに引き継ぐ『引継利用』、複数のデバイスを同時に利用する『同時利用』。とくに、Googleでは検索の観点から『引継利用』に注目しています」とのこと。
引継利用では、多くのユーザー行動の起点はスマートフォンだ。「情報検索」「ウェブサイト閲覧」「ショッピング」は7割がスマートフォンを起点とし、その後をPCやタブレットに引き継いでいるという。
「同じ検索でも、デバイス、所在地、時間帯などの条件によって求めている情報は異なります。今年2月から始まった、AdWordsのエンハンストキャンペーンはこうしたユーザー行動を踏まえたものです」と丹下氏。
エンハンストキャンペーンの成功事例としては、転職サイト「ビズリーチ」の新規会員登録が80倍以上に、コンタクト通販サイト「レンズモード」のスマートフォン経由の売上が15倍になった（いずれもエンハンストキャンペーン前後の比較）などが挙げられた。
マルチデバイスに関する調査結果は、7月29日に公開される「マルチスクリーンワールド」（http://multiscreen.withgoogle.com/）で見ることができる。
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