凸版印刷はMAツールとオンデマンド印刷工程を連携させる「DM自動発送サービス」を開発。9月より、提供を開始した。
同サービスでは、ターゲット情報の取得からDMの印刷工程までを自動化。顧客に合わせてパーソナライズ化されたDMを、最短12時間で顧客に発送できるという特徴を持つ。
また、緊急性の高い内容を伝える際、Eメールの開封履歴がない顧客にはDMを組み合わせて発送するなど、デジタルとプリントメディアを連動させたコミュニケーションシナリオも実現。他にも、ユニークQRコードなどの顧客識別コードをプリントメディアに印字することで、顧客の反応をリアルタイムに把握することが可能になった。
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