MarkeZineニュース

コンテンツ制作から配信までを最適化「Adobe Experience Manager」最新版が発表

2019/02/25 13:15

通知

　アドビシステムズは、Adobe Experience Managerの最新版「Adobe Experience Manager 6.5」を発表。これに合わせ、新機能を説明するラウンドテーブルを実施した。

　同社のプロダクトエバンジェリスト兼シニアコンサルタントである安西氏は、会の冒頭で、企業と顧客のタッチポイントが増えていることに言及。46％の消費者が同時に複数のデバイスを利用した経験があり、接触媒体数が多いほうがブランドへの信頼度が高まるという調査結果を示した。これは、複数のタッチポイントにおいて、統合された顧客体験を提供することがいかに重要かを表している。

　一方、デバイスをまたぎ一貫した体験を提供することは、企業にとって簡単なことではない。一つのプロモーションを実施する場合、Webサイト担当者、アプリ担当者、デジタルサイネージ担当者と、各デバイスごとに担当者が分かれていることが多いからだ。このため、クリエイティブが統合されていなかったり、デバイスごとにタイムラグが発生したりしてしまう。

　また、コンテンツの配信には、クリエイティブ担当者やコンテンツディレクター、配信担当者、承認者など多くの人が関わっている。現状では、メール添付やファイル共有サービスを利用し、コンテンツ配信までのやり取りをすることが多く、手間や時間がかかっているケースが多い。

　さらに、チャネルの増加やパーソナライゼーションへの対応に伴い、取り扱うコンテンツの量は増加。こうした中でマーケターには、より迅速にアセットを作成し、より多くのキャンペーンを展開しなければならないというプレッシャーがある。

　こうした企業の課題を踏まえ、今回発表された「Adobe Experience Manager 6.5」には、「Webサイト、アプリ、デジタルサイネージを含めすべてのデバイスにおけるコンテンツを一括で管理する。これにより、コンテンツ配信までのワークフローを最適化し、コンテンツを市場に投下するまでのリードタイムを縮小する」という考え方があると安西氏は説明。

　具体的には、「Content Velocity：コンテンツの制作・管理ワークフローの改革」「Fluid Experience：Webだけではないコンテンツ配信」「Experience Intelligence：AIを活用したコンテンツ管理」という3つのテーマに基づき、以下の新機能が発表された。なお、新機能のリリースは4月の予定だ。

【Content Velocity】制作部門との連携を強化する「Adobe Asset Link」

　Adobe Creative Cloudのデスクトップアプリ（Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe InDesign）からAdobe Experience Cloudに直接アクセスし、アセットのプレビューや排他制御による編集、検索、コレクションへのアクセス、メタデータの参照などが可能になる。

コンテンツの編集過程、履歴をこのように確認可能（左が編集前、右が編集後の画像） — コンテンツの編集過程、履歴もこのように確認可能（左が編集後、右が編集前の画像）。

【Content Velocity】アセットの更新やフォルダの同期を容易にする「Desktop App」

　専用のデスクトップアプリケーションからAdobe Experience Manager上のアセットの操作が可能に。これにより、ローカルでアセットを編集してAdobe Experience Managerヘアップロードしたり、閲覧、検索、プレビュー、関連付けられたアプリケーションで開いたりすることができ、作業が効率化される。