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ベルーナは、同社が運営するレディースファッション通販サイト「RyuRyu」に、同社と資本業務提携しているカラフル・ボードの人工知能「SENSY」を活用したEC接客サービスを導入した。
今回の導入はユーザー1人1人の好みに合わせた情報提供を追求し、更なる売上の向上、顧客の満足度の向上を目指すために行われた。今後「RyuRyu」では「SENSY」を活用してユーザーの行動を解析し、そのデータを元におすすめのアイテムやコーディネートを提案する。
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
デジタルを中心とした広告／マーケティングの最新動向を発信する専門メディアの編集部です。
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