アイシェアは、20代～40代を中心とする男女425名に、デリバリーサービスでの注文経験などについて1月に調査を行った。デリバリー注文をしたことがある人は全体の25.6％で、男性の22.6％に対して、女性が28.9％とやや高め。年代別では30代・40代が25％台なのに対して、20代が36.4％と利用率が高くなっている。

　注文経験がある人に、注文したことがあるものをすべて答えてもらったところ、90.8％が「ピザ」と回答。すべての性別・年代でもピザを注文したことがある人は90％前後という圧倒的人気を見せているのに対して、「寿司」や「弁当」などは少数派となっている。

デリバリーで注文したことのあるもの （複数回答、n=109）

　また、同じサイトを2回以上利用した人は、全体では67.9％に達しており、7割近い人がリピートしていることがわかった。2回以上利用した理由については、「会員登録したので情報入力なしに頼めるから」が59.5％で最も多く、「特典があるから」（47.3％）がそれに続いた。こうしたデリバリーサービスの便利さを評価する傾向は、男性より女性のほうが高くなっている。

　反対に、インターネットでのデリバリー経験がない人と、利用経験はあっても同じサイトを2回以上使ったことがない人にも理由を聞いたところ、29.1％が「サイトの情報が少ない」と回答したほか、「検索しにくい」「サイトの構成がわかりにくい」といった意見も見られた。

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