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ミクシィ笠原氏、「ユーザーファースト」をキーワードに今後の方針を発表

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2012/10/09 19:00

 ミクシィ代表取締役社長の笠原健治氏は9日、「ユーザーファーストなmixiを目指して」というメッセージを発表し、今後の取り組みについての方針を明らかにした。

 笠原氏が発表したメッセージによると、2011年度から2012年度上半期において実施した取り組みについて、mixiにおける大きな変化に対してユーザーから戸惑いの言葉や叱咤が寄せられたとして、「現在のmixiに対する評価の一つであると重く受け止めている」とコメント。mixiを運営していくにあたっての最重要キーワードを「ユーザーファースト」とし、サービス運営に携わる全メンバーに周知したとしている。

 10月以降に予定している取り組みとして、ユーザーアンケート/ユーザーインタビューの強化、「機能要望」に寄せられた声をサービスに迅速に反映させるための仕組みを早急に確立。また、2013年1月までに「訪問者(足あと)」サービスにおいて、「リアルタイム表示」機能を試験的に提供し、ユーザーの要望・意見を収集する。

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