インターファクトリーが提供するECプラットフォーム「えびすマート」と、プレイドが提供するウェブ接客プラットフォーム「KARTE」の連携がスタートした。「えびすマート」はECプラットフォームとして、ECサイト構築などがクラウド上で行える。一方「KARTE」は、来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析し可視化することで、個々の来訪者にあわせたメッセージ配信などを可能にしている。
同連携により「えびすマート」を利用するEC事業者は、「KARTE」を導入することでECサイトへの訪問者が可視化され、適切なタイミングで最適な接客を自動的に行える。
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