サイバーエージェントは、国内の企業広告主を対象にマーケティング活動におけるインフルエンサーの活用状況に関するアンケート調査を実施。その結果を受け、インフルエンサー・マーケティング領域の事業強化を目的とし、専門組織を設立した。

広告主企業のインフルエンサー活用状況は？

　はじめに、インフルエンサー・マーケティング取り組み状況について聞いたところ、「実施している／実施したことがある」と回答したマーケターは56％という結果に。半数以上の広告主企業がインフルエンサーを活用したマーケティング施策に取り組んでいることがわかった。

インフルエンサーを起用するメディアは、Instagramが最多

　次に、インフルエンサーを起用する際に利用したことがあるプラットフォームについては、「Instagram」が64％と最も高く、次いで「YouTube」（45％）、「Facebook」（41％）という結果になった。

直接的な購入やリーチを目的としていない？！

　また、インフルエンサー・マーケティングの目的としては、「拡散・話題性の創出」の回答が最も多く69％という結果に。次いで、「ブランディング・認知拡大」で66％、「サービスや商品への理解を高める」で52％となった。この結果から、直接的な購入やリーチではなく、ターゲットユーザーへのアプローチや理解促進・欲求喚起を目的として、インフルエンサー施策に取り組んでいる企業が大多数であることがわかる。

起用するのは「マイクロインフルエンサー」

　起用するインフルエンサーのSNSフォロワー数については、「マイクロインフルエンサー」と呼ばれる「フォロワー数1万～10万人」と回答したマーケターが最も多く42％。リーチよりもブランディングや欲求喚起を目的とする企業が多いため、高い専門性と良質なフォロワーを抱え、ファンから高い支持を集めるマイクロインフルエンサーを起用するケースが増えていると考えられる。

インフルエンサーマーケにおける各社の課題

　最後に、課題として最も多く挙げられたのは、「最適なインフルエンサーの選び方がわからない」で42％。次いで、「効果がわかりづらい（38％）」「効果計測ができない（23％）」となった。インフルエンサー・マーケティング市場のさらなる成長に向けて、今後マーケターによるキャスティングのマッチング精度向上や効果測定ソリューションの導入ニーズが高まることが予想される。

　なお同社は、同調査の結果を受け、インフルエンサー・マーケティング事業の強化を目的として、ブログおよび各種SNSを活用したインフルエンサー・マーケティング事業の専門組織「CA Influencer-Marketing Unit」を設立。同組織は、1万人以上のファンを抱える人気インスタグラマーや、特定分野の専門性があり幅広く活躍するAmeba公式トップブロガーといった、インフルエンサー500名をネットワーク化したものだ。

　同社は、企業の商品やサービスに応じたコミュニケーション戦略の設計と最適なプラットフォームとインフルエンサーの選定を行い、インフルエンサー自身のアカウントや企業のソーシャルアカウントを起点とした生活者の共感醸成を支援する。さらに、インフルエンサー・マーケティングにおける効果検証や商品開発、投資効果が見込める活用方法の積極的な情報発信にも取り組み、広告主企業の効果的なプロモーション支援を図っていく。

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