コムエクスポジアム・ジャパンは、同社が主催するマーケティングの国際カンファレンス「ad:tech tokyo」「Summit」に参加した企業の広告、マーケティング担当者に「2020年の取り組み」に関するアンケートを実施し、その結果を発表した。
約4割が「2020年に広告・マーケティング予算を増やす」と回答
2020年度の広告マーケティング予算の増減予定について質問したところ、大幅増加、増加、微増を合計して43.6％の企業が「予算を増加する」と回答した。
注力したいテーマでは「顧客体験（CX）の充実」がトップに
2020年度に取り組みたい・注目しているテーマを3つまで回答できる選択式で質問した結果、「顧客体験（CX）の充実」（62.9％）、「デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進」（33.9％）、「ファンマーケティングの実践」（32.3％）、「OMO（Online Merges Offline）によるビジネス、コミュニケーションの変革」（30.6％）が上位となった。
なお、回答10％以下の項目は以下の通りだ。
・テレビCMの視聴率計測変化にともなう活用・予算の変化 9.7％
・東京オリンピックにともなうインバウンド施策 9.7％
・5Gによるコンテンツの充実とその対応 9.7％
・巨大プラットフォーマーの中でのマーケティング施策 6.5％
・DtoCビジネスモデルの実践とユーザーとのコミュニケーション 6.5％
・ジオターゲティングの有効活用 6.5％
・海外進出におけるマーケティング施策 4.8％
・アドベリフィケーションの徹底 3.2％
・多様性に目を向けた、マルチカルチュアルマーケティングの取り組み 1.6％
・ジェンダーイクオリティ―などをテーマにした広告表現・キャンペーンのスコア化・評価指標の確立 1.6％
【調査概要】
調査主体：コムエクスポジアム・ジャパン
調査期間：2019年12月23日～27日
手 法：インターネット調査
対 象：2019年のアドテック、サミットに参加したブランド企業の広告・マーケティング担当者
回答人数：60名
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