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企業で使える無料Twitter情報収集ツールのまとめ
― 明日から無料でできるTwitter分析・効果測定メソッド(前編)

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2010/05/24 19:00

 多くの企業が注目しているTwitterのマーケティング活用だが、その分析手法が語られることはまだ少ない。本稿では、Twitter上に散在するマーケティング活動に有益な情報を“どのように無料で取得・分析するか?”に焦点を当て、前後編に分けて解説していく。前編では、取得できる情報の概要と、収集に利用できる無料ツールを紹介していく。

無料で行う企業向けTwitter分析法

 Twitterが全盛(参考記事:ツイッターの訪問者が750万人突破、mixiの1000万人に迫る勢い)の中、多くの企業が活用をはじめている、あるいは、はじめようとしています。しかし、分析手法に関してはそれほど語られていません。

 Twitterはユーザーの素直な声が溢れている情報の宝庫です。たとえ自社アカウントを持っていなくても、自分達のサービスや業界に関する幅広い意見が存在します。これをマーケティングに使わない手はありません。

  • 自社あるいは競合商品がどのように言及されているのか?
  • Twitter経由のサイトへの流入数とコンバージョン数は?
  • 自社アカウントはどのように評価すればよいか?

 “こうした情報をどのように無料で取得・分析するか?”、これが本稿の内容です。Twitterでフォロワーやリツイート(以下、RT)を増やすためのテクニック、企業のTwitter使いこなし事例ではありませんので、ご注意を!

記事の構成について

 本稿は前後編に分けて分析方法を紹介していきます。前編である本稿は、Twitterの情報取得方法を、後編は「分析手法」と「Twitter分析の課題と未来」について言及します。

目次

  1. つぶやき情報の取得方法とおススメツール
  2. アカウント情報の取得方法とおススメツール
  3. アクセス解析情報の取得方法とおススメツール

Twitterで取得できる情報

 Twitterから得られる情報は、主に3つあります。

 1つ目は「書かれているつぶやき」に関する情報。「競合の新しいノートパソコンがどのような評価を受けているか?」といったことを見るものです。

 2つ目は「Twitterアカウント」に関する情報。自社アカウントのフォロワーの増減や発言のRT率などです。「影響度をどのように上げていくか?」を考えるためのものです。

 そして最後が「Twitter経由の流入やコンバージョンなど」に関する情報です。Twitterではなくアクセス解析ツール上での情報になりますが、非常に大切な情報です。

 では、情報を取得するためのツールを紹介しながら、もう少し具体的にこの3つを見ていきましょう。


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著者プロフィール

  • 小川 卓(オガワ タク)

    株式会社リクルートにて、全社アクセス解析システムの導入・運用・サポート・教育を約5年担当。2011年より住宅情報サイト「SUUMO」のウェブアナリストを担当。KPI設計・モニタリング・分析・アトリビューションなどに取り組んでいる。ブログ「リアルアクセス解析」での執筆を中心に、執筆・講演・コンサルティングなど...

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