旅行口コミサイト「TripAdvisor」の日本法人であるトリップアドバイザーは、同サイト上に掲載されている施設管理者向けに、オンライン分析ダッシュボード「口コミパフォーマンス レポート」を発表した。同ツールでは、自らが管理する施設と競合施設の口コミ数や評価数などのパフォーマンスを比較することができる。
具体的な機能の説明は以下となっている。
- トリップアドバイザーに掲載されている施設のオーナー登録済管理者が常時無料で利用可能。全言語対応
- 管理者は気になる競合施設を最大10セット（1セットあたり5施設・最大50施設）まで設定可能
- 競合施設セット毎に管理施設と比較した口コミ数と評価点の推移、ランキング、評価点の内訳、管理者からの返信数などのデータの閲覧・比較が可能
- 口コミ数や評価点の推移のデータは週単位、月単位、四半期単位で表示可能
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