ソフトバンク・テクノロジー（以下、SBT）とEmotion Intelligence（以下、emin）は、eminが保有する感情知能「Emotion I／O（R）」と、SBTが保有するWebコンサルティング・分析サービス「SIGNAL」を中心とした技術を利用した共同事業・研究を行うことを発表した。
取り組みの第一弾として、機械学習により感情データを抽出。行動データとリアルタイムに連携させるデジタルマーケティングサービス「Emotion i」の提供を開始した。
Webサイトに訪問した生活者に関するさまざまな情報と、顧客の感情データをリアルタイムに組み合わせることによって、今まで以上に高度なパーソナライズと、確度の高いマーケティング施策が実現できるようになる。
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