ジャストシステムは、「Facebook、Twitter、LINE、Instagramのいずれかを利用している」と回答した10代～60代の男女668名に、「SNSの利用に関するアンケート」を実施した。

　「Facebook」「Twitter」「LINE」「Instagram」のうち、利用中に広告が目に入ってきたとしても、特に違和感を抱かないというユーザーの割合が最も高かったのは「Instagram」（20.0％）で、次いで「Facebook」（19.0％）、「Twitter」（16.8％）、「LINE」（13.5％）の結果となった。一方、「広告を配信してほしくない」というユーザーの割合が最も多かったのは「LINE」で、32.0％だった。

　「Facebook」「Twitter」「Instagram」のそれぞれのユーザーのうち、「基本的に投稿はしない」と回答した人の割合は、「Facebook」（32.3％）、「Twitter」（32.3％）、「Instagram」（31.3％）と、いずれのSNSサービスも、閲覧するだけの「見る専」と推測できるユーザーがが3割程度存在していることがわかった。

　一方、「自ら積極的に投稿する」と回答したユーザーの割合は、「Twitter」が20.8％と最も多く、「Facebook」「Instagram」は、ともに14.6％だった。

　ユーザーのうち、企業やブランドのアカウントをフォローしている割合は、「LINE」が44.0％と最も多く、次いで「Facebook」（29.6％）、「Twitter」（28.3％）、「Instagram」（7.0％）となった。

　企業やブランドのアカウントをフォローしているユーザーのうち、「フォローした企業やブランドをより好きになったことがある」人の割合は「Instagram」が66.7％と最も多く、次いで「Twitter」（47.5％）、「Facebook」（39.8％）、「LINE」（35.2％）という結果となった。

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