ジャストシステムは、「モバイル＆ソーシャルメディア 月次定点調査（2019年7月度）」を実施し、結果を発表した。

買い物の際、ネットの口コミをどのくらい参考にしている？

　商品やサービスを購入する時、ネット上の口コミを参考にするか尋ねたところ、「ほぼ毎回参考にする」人は21.3％、「ときどき参考にする」人は50.1％だった。

　「ほぼ毎回参考にする」人の割合を年代別に見ると、10代は24.0％、20代は29.5％、30代は24.5％、40代は22.0％、50代は16.5％、60代は12.5％。20代の割合が最も高く、約3割がほぼ毎回、口コミを参考にしていることがわかった。

7割近くが「商品が口コミほどではなく、がっかりした経験」がある

　口コミが良いという理由で購入した商品やサービスが評判ほどではなく、がっかりした経験があるかどうか尋ねたところ、「頻繁にある」「ときどきある」と答えた人の合計は68.5％と、7割近くに達した。男女別に見てみると、男性が65.9％、女性が70.8％と、女性は7割を超えていた。

投稿者の3人に1人が、口コミの審査に疑問を抱いたことがある

　商品やサービスの購入時、口コミを「ほぼ毎回参考にする」「ときどき参考にする」と答えた人のうち、口コミを「ほぼ毎回投稿する」「ときどき投稿する」と答えた人の合計は31.9％という結果に。

　このうち、投稿した口コミ内容の審査について「疑問を抱いたことがある」人は28.4％、「疑問を抱いたことはない」人は17.5％、「審査を受けた記憶はない」人は42.1％だった。

若年層ほど「新型iPhone」に興味をもっている人が多い

　今秋、発売が予想されている「新型iPhone」について、「とても興味をもっていて、購入を検討している」人は8.8％、「とても興味をもっているが、まだ購入検討までは至らない」人は13.3％で、合計すると22.1％だった。

　年代別に合計の割合を見てみると、10代は37.4％、20代は30.1％、30代は22.4％、40代は18.5％、50代は17.3％、60代は11.5％で、若年層ほど興味をもっている人が多いことがわかった。

【調査概要】
調査主体：ジャストシステム
調査期間：2019年7月23日～7月27日
調査対象：17歳～69歳の男女1,100名
調査方法：セルフ型ネットリサーチ「Fastask」でのアンケート調査

【関連記事】
・2019年度マーテック市場規模は約3160億円　内訳はアフィリエイトが最大【ミック経済研究所調査】
・2019年上期の「スマホ動画広告出稿量」、1位はネスレ日本に【ビデオリサーチインタラクティブ調査】
・TikTokの平均視聴時間は42分　44％のユーザーが音楽を口ずさむ【TikTok Ads調査】
・日本人が持っているスマホアプリは平均82個、実際に使っているのは3割【フラー調査】
・マーケターの7割が個人情報保護規制強化に関心　関心層の5割は既に広告出稿等で影響受ける【サイカ調査】