[31号] 口コミとメディアの進化【Feature】

口コミが消費者の意思決定に及ぼす影響と活用の道筋

　口コミは、マス・マーケティング以前の最も古いマーケティング手法だ。かつては対面の口コミだけだったが、ネットの発展により「記録性」を手に入れ、第三者の活用も可能に。さらにはSNSでの広がりや画像での発信など、その在り方は多様化している。

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関連資料

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  口コミと口コミ・マーケティングの定義【Feature】

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  口コミ・マーケティングの概念【Feature】

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  口コミ・マーケティングのメカニズム【Feature】

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