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[31号] CRMを取り巻くエコシステム【次世代マーケティング教室】

エンゲージメントを実現する次世代CRM

　顧客の情報を中心に、そこに商談や担当者や営業活動などが関連付けられて構成されるものがCRMだ。そこに名刺情報や帳票関連、プロジェクト管理や地図情報などのアプリケーションとの連携エコシステムが構築された。

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