東京商工リサーチは、営業活動の効率化と案件の成約率向上を目的に、「Oracle Marketing Cloud」製品群のマーケティング・オートメーション・プラットフォームである「Oracle Cross-Channel Marketing※」を採用した。
東京商工リサーチは、全世界2億4,000万件超の企業情報の提供を行っている。同社の営業担当者は、マーケティング部門が行うメール配信やキャンペーンなどの活動と連動しながら、商材ごとに顧客への価値訴求と販売促進を行ってきた。
しかし、商材が複雑なため購買に至るまでの営業業務は多岐にわたり、効率も低下していた。そのため、営業担当者の活動改善するために、マーケティング部門では、メール、キャンペーンの質を向上し、確度の高い案件を効率的に創出する仕組みが必要となっていた。
このような背景から、今回の導入を実施するに至った。今後は、同社が保持する企業情報と「Oracle Cross-Channel Marketing」を連携し、企業情報を営業やマーケティング活動において有効活用できるサービスを提供していく。
※Oracle Cross-Channel Marketing：旧呼称「Oracle Eloqua」。「Oracle Marketing Cloud」の中でも、イベント、セミナーや広告等で取得した多数のリードから、有望な見込顧客を育成し、営業部門に渡すまでのプロセスを円滑化するマーケティング・オートメーションの仕組み。
【関連記事】
・日本オラクル、「Oracle Service Cloud」と「LINE ビジネスコネクト」の連携発表
・オラクル、BlueKaiのDMPと「Oracle Marketing Cloud」を統合
・IBM、リード育成管理が可能なマーケティング・オートメーション「Silverpop Engage」
・マルケト、独自エコシステムでサードパーティのソリューション開発を後押し
・Adobe Marketing Cloud、Forresterのレポートで最高点を獲得
