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ウェブマーケティングの領域を理解しやすくするために簡略的に図式化した。大きな流れとしては「潜在的な顧客にアプローチし」「新規顧客を呼び込み」「既存接点顧客として管理し」「商談を進め既存顧客とする」という流れになっている。