ネットショップには、クレジットカードの不正使用をはじめとする不審な取引の危険が常にひそんでいる。ニュースでは、顧客側の被害が報道されることが多いが、店側の被害も少なくない。そんなネットショップの経営者にとって、心強いサービスが登場した。

　ネットショップの開店・集客・運営のシステムとサービスを提供するEストアーは、事前に不審な取引を見つけてショップオーナーに警告を発するシステムを開発。12月13日から、同社の約4万の顧客に提供している独自ドメインウェブショップ「ショップサーブ」、「サイトサーブ」、「ストアツール」に順次導入していくと発表した。

　クレジットカードの不正使用は多く、被害額は2005年の1年間だけで約150.4億円（社団法人日本クレジット産業協会調べ）。この現状を踏まえて開発された「不正注文シグナル」機能は、入力された注文情報をもとに、過去の不正利用の傾向や類似を照合して、ネットショップオーナーへ注意・警告を送るしくみ。また専門のパトロールチームが巡回し、不自然な大量注文や詐欺行為と思われる受注にダブルチェックを行うという。

　これによって、ショップ側も事前に疑わしい受注を確認することが可能になり、「商品を配送したが、代金が支払われない」といった被害を未然に防ぐことができる。

プレスリリース：「「不正注文シグナル」を独自開発 ネットショップの不正受注を「事前の注意・警告」で未然に防ぐ」  （PDF）
株式会社Eストアー