TOPPANホールディングスのグループ会社であるTOPPANは、AIによるデータ利活用を安全かつ効率的に実現できる「生成AI管理基盤」を開発した。これを活用して、企業のマーケティングDX領域におけるAI導入から運用までを統合的に支援しAI Powered化を実現するサービスの提供を開始する。
「生成AI管理基盤」の特徴として、RAG（検索拡張生成）機能により企業のデータを安全な環境で最大限に活用できる点が挙げられる。業界や企業のニーズに合わせたカスタマイズが可能で、専門性の高い回答を実現。情報管理は、TOPPANのセキュリティ基準に則った国内のデータセンターで管理される。また、AIエージェントが利用者の状況を自律的に認識し、自発的にフローを組み立てるAIエージェンティックワークフロー機能を実装。さらに、ローコード開発に対応しているため、複雑な業務フローをスピーディーかつシンプルに構築できる。
「AI Powered化の支援サービス」は、マーケティングDX領域における業務改革を短期間で実現するための包括的なAI導入支援を行う。主に以下の3つのアプローチで構成されている。
- 「AI戦略・導入コンサルティング」では、企業の業務内容を分析し、AIで効果的に改善できる領域を特定する。「生成AI管理基盤」を活用して短期間でプロトタイプを構築し、具体的な効果を迅速に検証する
- 「AI活用オーケストレーション」では、TOPPANのAIソリューションを組み合わせた業務プロセスの再設計を行う
- 「企業知識の資産化」では、業務マニュアルや顧客の声などの企業情報をAIで一元管理し、誰でもアクセスできる「知のプラットフォーム」を構築。業務効率の向上と属人化の防止を実現し、継続的な業務改善につなげる
同社は、「生成AI管理基盤」および同サービスの提供を通じて、企業のマーケティングDX領域におけるAI導入や活用の構築・運用を幅広くサポートし、2026年度にマーケティング領域のAI活用分野で100億円以上の売上を目指す。
なお、TOPPANグループは同サービスの提供に先立ち、2025年4月にAI CoE（Center of Excellence）として同グループのAI推進を実現させるグループ横断組織「全社AI推進室」を設置。AIサービスの戦略策定を全社的にリードし、マーケティングDXなどの課題に対して、安全かつ効率的なAIの導入と運用の実現を目指す。
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