サイバーエージェントは、AI事業本部において3DCGを活用し企業の販促活動を支援する「バーチャルストア」の開設・運営サービスを開始した。
同サービスは、WebサイトやECプラットフォーム内に企業やブランドの持つ世界観を表現したメタバース商空間を企画・構築。ユーザーに新しい購買体験の提供を行う。
バーチャルストア内では、実際の店舗を見て回るように商品を選んだり気になる商品の詳細情報を得たりすることが可能だ。また、商品やサービスに合わせてARやチャットボットなどの機能をカスタマイズした独自機能の開発もできる。
同社は、AIと有人によるハイブリッドなバーチャル接客やボディスキャンデータを活用したバーチャル試着、購買データなどを活用した購買体験を創出するバーチャルストアの運営を行っていく。
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