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重要な顧客接点として多くの企業に活用されているアプリ。ユーザーにリッチな体験を提供できる点は特徴ですが、業種によってベストプラクティスは異なるはずです。本特集では、アプリマーケティングの成功事例を業種別に紹介。ローンチまでのプロセス、新規ユーザーの獲得方法、アプリ内の体験設計、活用のメリット／デメリットなどをうかがうことで、これからアプリを開発・運用する企業や、既にアプリを運用しているものの有効に活用できていない企業に向けてヒントを示します。
『名探偵コナン』や『犬夜叉』などの名作から、最近では『葬送のフリーレン』といったヒット作などを快調に生み出す小学館の「少年サンデー」。その編集部が運営する漫画配信アプリが「サンデーうぇぶり」だ。人気漫画の連載だけではなく、コンテンツにちなんだ様々な企画やSNSのトレンドを捉えたこまめな無料開放施策などが功を奏し、2024年4月現在で1,500万ダウンロード、DAUが87万人という成果を生んでいる。少年サンデー編集部デスクの足立健斗氏に、右肩上がりの成長を続ける要因を伺った。
伸び悩むサービスがアプリ化をきっかけに急成長を遂げるケースがある。食事管理アプリ「あすけん」はその一例だ。Webサービスを2007年に開始し、2013年のアプリ版リリースをきっかけに成長軌道に乗り、累計会員数は1,000万人を超えた（2024年3月時点）。立ち上げから同サービスをけん引する取締役の天辰次郎氏と、コンシューマー事業本部 本部長の福井千尋氏に、ユーザー目線を徹底したサービスコンセプトやアプリ開発、マネタイズ方法などについて詳しく伺った。
近年のアプリ広告領域においては、成熟とともにインストール数だけでなく利用定着率へと目線が上がる一方、その実力を持つソリューションの検証と、メガプラットフォームのみに頼らないポートフォリオへの舵切りが始まっている。国内でアプリ事業者を中心としたモバイル広告運用の支援に実績を持つサイバーエージェントでは、2023年6月にMoloco Adsを提供するMolocoの認定代理店となり、さらなるノウハウの蓄積とクライアント支援の強化を進めているという。今回はサイバーエージェントとMolocoそれぞれに取材し、現在のモバイル広告運用が抱える課題とその向き合い方、広告代理店が今後の環境で成果を出すための戦い方を探った。