アメリカン・エキスプレスの会員は、自分のクレジットカード情報を登録し、特定のハッシュタグをツイートすると、アメリカン・エキスプレスのギフトカードや特定の商品を割引価格で買える特典などが受けられる。
たとえば、「#BuyAmexGiftCard25」というハッシュタグをツイートすることによって、25ドルのギフトカードを期間限定で15ドルで購入できる。このほか、アマゾンの「Kindle Fire HD」を149.99ドルで提供するなど、アクセサリー、家電やゲームの周辺機器を含むさまざまな製品でサービスを展開。特典情報の提供、購入確認用のハッシュタグを使ったやりとりもすべてTwitterで行われる。
アメリカン・エキスプレスはこうしたソーシャルメディアとの連携「Amex Sync」を、FacebookやFourSquareでも展開している。
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