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世界120ヵ国以上で28万超のユーザーに支持されるCRMプラットフォーム「HubSpot」。日本でも導入企業が増加している。データ蓄積の重要性が増すAI時代に、多くの営業・マーケティング組織が、なぜHubSpotを選ぶのか。本特集では、HubSpotソリューションの最新状況や、HubSpotの導入・活用定着を支援するパートナー企業にフォーカスをあて、その魅力に迫る。
多くの企業が「部門・システム間の分断」という現実に直面している。個別最適なシステムが乱立し、顧客データが散在している状態では、AIという強力な武器を手に入れてもその真価を引き出すことはできない。こうした課題に対し、ツールの「設定」ではなく、統合顧客データ基盤の「設計」から支援するのが、国内約250社のHubSpotパートナーの中でも、わずか3社(※2026年6月8日現在)しか存在しない「ダイヤモンドパートナー」、HubOneだ。同社は、HubSpot Japan社からも高難易度プロジェクトを指名で任される“SIer的”な立ち位置を確立している。変化の激しいAI時代を見据え、5年先も使い続けられるデータ基盤をどう構築すべきか。代表取締役・森脇大貴氏、実務スペシャリスト・小向雄大氏に、その本質を聞いた。
日本のCRM導入率は約38%に留まる一方、現場のAI利用率は1年で43%へと急伸している。AIによって「出す(出力)」ことが容易になった今、企業に突きつけられているのは、それをいかに「成果(アウトカム)」へ転換するかという問いだ。 本記事では、CRM一筋20年のキャリアを持ち、HubSpot Japanの営業統括を務める増岡怜治氏にインタビュー。AI時代に成果を出す組織の共通項である「コンテキスト(文脈)の理解」とは何か。そして、パートナー企業との共創がもたらす真価について詳しく聞いた。
博報堂グループの一員としてマーケティングテクノロジーの導入・活用支援を行う博報堂マーケティングシステムズ(HMS)。博報堂グループが培ってきたノウハウ・リソースを基盤として多くの企業のマーケティング領域を支援してきた同社は、2025年、セールス領域まで支援範囲を広げました。マーケティング支援を強みとする同社が、なぜ今セールス領域に踏み込むのか。そしてその挑戦のパートナーとして、HubSpotとタッグを組んだ理由とは。HMSの大谷さんに詳しく聞きました。
2025年、HubSpotプラチナパートナー昇格と「Rookie of the Year」受賞を果たしたアジアクエスト。同社は単なる導入支援を超え、ビジネスとシステムを統合する変革パートナーとして高く評価されている。HubSpotの国内導入は加速しているが、「データのサイロ化」や「成果に結びつかない」という新たな壁に直面する企業も多い。そこに本質的な価値を提供できるのが、アジアクエストの強みだ。高度な技術力とコンサルティング力で、複雑な既存システム(業務・基幹システム)連携から導入後の伴走までを担っている。企業の成長を最大化するHubSpot活用について、アジアクエストとHubSpotに聞いた。
多くの企業が「部門・システム間の分断」という現実に直面している。個別最適なシステムが乱立し、顧客データが散在している状態では、AIという強力な武器を手に入れてもその真価を引き出すことはできない。こうした課題に対し、ツールの「設定」ではなく、統合顧客データ基盤の「設計」から支援するのが、国内約250社のHubSpotパートナーの中でも、わずか3社(※2026年6月8日現在)しか存在しない「ダイヤモンドパートナー」、HubOneだ。同社は、HubSpot Japan社からも高難易度プロジェクトを指名で任される“SIer的”な立ち位置を確立している。変化の激しいAI時代を見据え、5年先も使い続けられるデータ基盤をどう構築すべきか。代表取締役・森脇大貴氏、実務スペシャリスト・小向雄大氏に、その本質を聞いた。