「データドリブン」記事一覧
-
分析の前に一度立ち止まる勇気を。仮説を検証可能な数字に翻訳する「分析設計」5つの基本とAIの使い所
仮説を構築できたら、早速データを見たくなります。しかし、仮説のままではデータを確かめられません。「何のデータを」「どう集めて」「どう分析するか...
1 -
「AIで工数削減」の結果、顧客が離れる？ コンタクトセンター・CX変革の“本丸”は効率化の先に
「AI時代」といわれはじめて、すでに数年が経つ。もはや、業務効率化だけにフォーカスしている場合ではない。そう指摘するのは、コンタクトセンターを...
1 -
買い物に「新しい発見」を イオンと日本IBMの“共創”で実現した顧客体験とは
イオンリテールは「イオンお買物アプリ」を活用し、顧客に便利で楽しい買い物体験を提供している。同社と共に、このアプリの価値をテクノロジーによって...
5 -
AI検索時代、メディアはどう生き残る？『るるぶ』が挑む、編集知×データの逆襲
生成AI利用者の約8割が「旅行の際に生成AIを活用して計画を立てている」という（JTB総合研究所の調査より）。そうした現状に対し、旅行計画に関...
2 -
約1,300店舗に「店長AI」導入で現場力解放 アンドエスティHDに聞くAIと店舗業務改革
店舗業務改革のために「店長AIエージェント」導入を計画し、約1,300店舗の大規模でありながら、小売業界でも類を見ないスピードで推進するアンド...
15 -
Vポイントは「還元」から「価値創造装置」へ。1.3億人超の暮らしのデータから描く共創プラットフォーム
1億3,000万人を超える会員と16万店舗の提携先を抱えるVポイント。生活者の日常に深く根付くと同時に、多くの企業に向けたマーケティング支援ソ...
5 -
CVユーザーを性格診断？電通グループ「BPTS」の活用法をLINEヤフーで具体解説
電通、電通デジタルが開発した心理学理論とAI・統計解析で性格特性を可視化し、分析・配信に活用する新マーケティングソリューション「BPTS」。従...
6 -
マーケティングに「Trait（性格特性）」の新概念！電通グループの新ソリューション「BPTS」とは
電通と電通デジタルが開発した、心理学理論とAI・統計解析で性格特性を可視化し、分析・配信に活用する新マーケティングソリューション「BPTS」。...
9 -
AIに投資して終わり？叫ばれるコンテクスト整備、何が必要か 全社ポテンシャルを解放する新統合基盤
2026年7月9日、顧客データを分析し、アクションにつなげるCXプラットフォーム「KARTE」を展開するプレイドが、リアルカンファレンス「X ...
1 -
行動ログもAIインタビューも活かし方次第。モニタスが伴走するCX向上と「利益」創出のサイクル
近年、企業が保有する購買・行動ログデータは急増している。しかし、膨大なデータを抱えながら、それを顧客理解や実際の「利益」へつなげられずに悩んで...
1 -
データのオープン化×権限移譲が「即改善」を生む。ファイターズ三谷氏に聞くCX戦略
2023年に開業した「北海道ボールパークFビレッジ」は、試合のない日も多くの人を惹きつける。本記事では、ファイターズ スポーツ＆エンターテイメ...
3 -
あなたは顧客を過小評価していないか？ AIで誰でも分析できる時代、データ（過去）を未来につなげるには
2026年7月9日、CXプラットフォーム「KARTE」などを展開するプレイドが、リアルカンファレンス「X DIVE 2026」を開催した。今年...
3 -
マーケもCSもすべて内製、創業9年で英国1位に立った電力会社オクトパスエナジーの強さの理由
電気は、匂いも味もなく、飾ることもサンプリングもできない。空気のように、あるのが当たり前で存在を忘れられがちな商材だ。その電力小売市場に、英国...
15 -
資生堂とTSIに学ぶ、複合型自社ECの改善術。行動文脈を読み解くCX改善手法と実践の裏側
ECサイトにおける顧客体験（CX）の重要性が高まる中、定量データだけでは見えない「顧客の心理や行動文脈」の理解が課題となっている。2026年7...
2 -
想定保護金額は年間約5,000万円！SBI証券がアドフラウド対策で“攻め”の予算を生み出す
AIの進化にともない、ますます高度化しつつある不正トラフィック。対策の必要性を感じてはいるものの、費用対効果の観点から一歩を踏み出せていない企...
3 -
4,400万のLINE友だちとアカウント未連携層の解像度を向上！DHCが挑んだ、統合分析と配信設計
2013年に開設され、2026年4月には友だち数4,400万人を突破したDHCのLINE公式アカウント。販促にとどまらないコミュニケーションを...
7 -
「何を分析するか」の決定が結果を分ける！課題・論点設計と仮説構築におけるAIと人間の役割
「なんか、優良顧客が離れてる気がする……」など、ビジネスの中で漠然と感じる黄色信号から、問題解決の意思決定につなげる分析を実現するためには「何...
3 -
プロも陥る「確証バイアス」を回避して「顧客の本音」を引き出すには？インタビュー4つのコツ
アンケート後の集計表や自由回答といったデータをどれだけ丁寧に読んでも、「なぜ顧客はそう動いたのか」という理由まではわかりません。“なぜ”を知る...
3 -
「なぜ売れた？」を逃さない。ユナイテッドアローズが挑む、現場の声を“良質に”収集する店舗AX
小売業の店舗運営において、日々の売上という「定量データ」の背景には、スタッフの細やかな気づきや接客時の手応えといった「定性データ」が必ず存在す...
3 -
BtoBマーケで調査結果が施策に繋がらない原因はデータの量・質にあらず！データ分析の基本作法を学ぶ
リサーチをしたものの「データから全体傾向はわかるが次の施策が見えてこない」。BtoBマーケティングの現場でよく聞かれるこの悩み。実はデータの量...
0
Special Contents
PR
Job Board
PR
836件中1～20件を表示
