「データ」記事一覧
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2017/08/09
重要なのはキャラ設定⁉ KDDIエボルバが語る、LINE カスタマーコネクト導入のすすめ
カスタマーサポートの現場に、テクノロジーの導入が進んでいる。4月に正式リリースされたLINE カスタマーコネクトは、LINEアカウントを通してチャットでの有人サポートやAIを搭載したチャットボットで...
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2017/08/07
動画広告を運用するとは?!データ分析による「最適化し続ける動画クリエイティブ」
トレーディングデスク事業を手がけるエスワンオーインタラクティブと、ライブ配信を軸とした動画コンテンツ制作で知られるCandeeによるパートナーシップ締結が話題を呼んでいる。両社の提携により、秒数単位...
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2017/08/04
Instagramがきっかけで人が集まる？人気になった観光スポットの事例に学ぶ
Instagramのビジネス活用についてご紹介する本連載、第3回となる本記事ではInstagramで来訪者が増えた観光スポットや、観光地の取り組みを見ていきます。
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2017/08/03
AIのマネージメントで差別化！ ベルシステム24が目指すLINEカスタマーコネクト導入支援とは
2017年4月に正式リリースした「LINE カスタマーコネクト」では、LINE経由でのユーザーからの問い合わせに対し、AIでの自動対応ができるだけでなく、有人対応にも切り替え可能にすることでハイブリ...
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2017/08/01
心地良いOne to Oneコミュニケーションを目指す～SFDC×LINE ビジネスコネクトの未来
今年でサービス公開から6年を迎えるコミュニケーションアプリ「LINE」。企業と消費者をつなぐコミュニケーションプラットフォームとしての存在感も増してきている。企業向けAPIのLINE ビジネスコネク...
データ
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2017/07/31なぜカンヌライオンズの最高賞「Fearless Girl」は、“銅像を置いた”だけで話題になった？
毎回、様々なコンテンツを取り上げ、それらがシェアされる理由を分析してきた本連載。今回は「カンヌライオンズ 国際クリエイティビティ・フェスティバル」最高賞に当たる「チタニウム」でグランプリに輝いた「Fearless Girl」を取り上げ、なぜ話題になったのかをエンゲージメント数の視点から分析します。
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2017/07/28“動画＝男性”は過去の話！女性マーケティングにおける動画活用の秘訣とは
トレンダーズのマーケティング実績をもとに、今の時代に女性たちのココロをつかみ消費行動へつなげるポイントを解説する本連載。今回は女性に向けた動画マーケティングを実施する際に留意すべきポイントと、話題のInstagram動画の活用法についてお届けします。
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2017/07/27生活を支えるインフラに～トランスコスモスが目指すLINE カスタマーコネクト活用の形
LINEとジョイントベンチャーを立ち上げるなど、カスタマーサポートでのLINE活用に先行して取り組んできたトランスコスモス。同社によれば、LINE カスタマーコネクトを使ったカスタマーサポートは、マーケティングやセールスにも繋がるあらゆる機能を持つことができるという。今回の記事では、同社に消費者ニーズを反映したLINE カスタマーコネクトの活用方法を稲積氏と所氏に聞いた。
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2017/07/26権限委譲、マーケと情シスの融合、経営層の巻き込み…デジタルシフトに成功する組織づくりの秘訣とは
マーケティング組織、そして企業全体のデジタルトランスフォーメーションは企業の競争優位を実現する上での必須条件になりつつある。マーケティングプラットフォーム導入に携わる中で、数多くの企業の取り組みを間近で支援してきた、電通アイソバーの岡田宗久氏とアドビ システムズの祖谷考克氏に、デジタルトランスフォーメーションを成功させるための組織戦略を聞いた。
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2017/07/26「消費者の“素”に一番近いところでコミュニケーションを取る」LUXが語る、ライブ動画
昨今、SNSのプラットフォーム上でライブ動画を配信する流れが加速している。その流れをマーケティングでも活かそうと考えたのが、ユニリーバのヘアケアブランド「LUX ルミニーク」の #バスタイムトーク というライブ番組だ。本記事では、「LUX ルミニーク」を担当する板倉拓摩氏にライブ動画をマーケティングに活用するメリットを聞いた。
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2017/07/25パラマウント基準をクリアした“トランスフォーム”動画広告 クリエイティブ魂で話題化狙う
ユーザーの体験は、便利なほうへ、快適なほうへとどんどん当たり前になっていく。そろそろスマホの動画広告も、縦動画というだけでは話題にならないのでは――。そんな考えを背景に企画されたのが、8月4日に公開を控える映画『トランスフォーマー/最後の騎士王』のプロモーションに導入された“トランスフォームする”動画広告だ。同作品のオンラインプロモーションを担当したガイエのミスターTは「重視したのはPVよりエンゲージメント。ギミックが目立つと拡散性も高まる」と語る。ガイエとネイティブ広告を手がけたpopIn...
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2017/07/24300万人のスマホユーザーに調査可能！「LINE Research Platform」が持つ特徴とは
2016年11月、LINEが調査事業者向けに同社のスマートフォン調査パネルを基盤としたユーザーリサーチプラットフォーム「LINE Research Platform」を公開した。本記事では同プラットフォームの事業責任者の地福節子氏に話を聞いた。
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2017/07/21現場視点の手厚いサポート体制で販促・集客につなげる～GMOコマースのLINE＠導入支援とは
店舗や施設などで多く利用される法人向けサービス「LINE＠」。専用のアカウントを開設すると、LINEを通し友だちとなったエンドユーザーへ情報を発信することができる。小売業・飲食・ECショップと幅広い業種で利用されており、店頭で「友だち追加」をお知らせするPOPも多く見かけるようになった。チラシやダイレクトメールに比べ、低コストでスタートできることも魅力だ。LINE＠のゴールドパートナーであるGMOコマースの2人に、LINE＠の特長と同社がいかに導入支援を行っているかについて話を聞いた。
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2017/07/14検索連動型広告のマッドサイエンティストが語る、Googleショッピング広告の「10の仮説」
アタラ合同会社が運営するメディア「Unyoo.jp」から、コラムやキーパーソンへのインタビュー記事をピックアップして紹介する本連載。今回は、2017年6月に米国西海岸のシアトルで開催された検索エンジンマーケティングをテーマにした大規模イベントSMXの上級者向けカンファレンス「SMX Advanced」から、“The Mad Scientists Of Paid Search”のセッションレポートを紹介します。
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2017/07/07オイシックス流MAレシピを大公開 「顧客視点」のコミュニケーションを実現するための施策デザインとは
EC・リアル店舗・通販など様々なチャネルに対応してきた企業が、今直面しているのは「すべての顧客接点において、顧客中心のコミュニケーションを実現するにはどうすればよいか」という課題だ。有機食品ECサイトを運営するオイシックスは、この課題に対峙し成果を形にしてきた企業の一つ。本記事では、4月25日に東京で開催された「Marketing Forward 2017 Spring」にて同社の米島和広氏が語った最新の取り組みを紹介する。
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2017/07/05なぜメルカリはリテンションを重視するのか アプリ市場への新規参入者が見るべき指標と競合調査のコツ
ノンゲームアプリを上手に活用している企業や専門家へのインタビューを通して、現場ですぐに使えるノウハウをお伝えする本連載。3回目は、新たにアプリ市場に参入する企業や、既存のアプリを新たな市場に展開する企業が成功率を上げる方法について、App Annie滝澤琢人氏がメルカリのデータサイエンティスト石附拓也氏にお話を伺いました。
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2017/07/04「メディアに載る＝生活者に響く」時代は終わった～広報・PRの効果計測に求められる新たな指標とは
その時々の時流に合わせ、コンテンツがシェア拡散される理由を分析してきた本連載。今回は、広報・PR施策が抱える問題を洗い出し、それを解決するのに役立つ新たな指標「エンゲージメント数」について解説します。
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2017/07/03憧れ！おしゃれ女子力伝説 JDインスタグラマー井井井子
Instagramに素敵な写真をアップし続ける女子たち。その陰には様々な工夫と努力があった！ インスタ上級者が使っているお役立ち技をMorning Labo代表／撮影女子会ファウンダー＆プロデューサーの中村朝紗子さん（Instagram：nakamuraasako／Twitter：@monichild）に聞きました。その驚きのテクをマンガでお伝えします！
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2017/06/30科学的アプローチに基づく映画『バイオハザード：ザ・ファイナル』のTwitter活用
人気ゲームを原作にした実写映画シリーズ最終章『バイオハザード：ザ・ファイナル』は初登場No.1、3週連続興行収入No.1を達成した。10代を中心に支持され、公開1週目の鑑賞意欲の調査では、15歳から19歳男性および、20代男性における鑑賞意欲のスコアは他の作品に比べ2倍以上の結果となった。このようなヒットの背景には緻密なデータ分析を基に、リアルイベントや屋外広告などとTwitterを連動させることによって、ターゲットの中で自然で継続的な盛り上がりを形成するための戦術があった。詳しい取り組みを取...
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2017/06/28#ニトスキを知っていますか？ Instagramで流行ができた商品事例からノウハウを探る
テテマーチの松重秀平氏が、Instagram活用について語る本連載。第2回となる今回は、Instagramのユーザー発信で話題になった商品をご紹介します。
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2017/06/27LINEで契約が取れる時代に オープンハウスCIOがLINE WORKS導入で目指すマーケの形
本記事では、企業版LINEとして活用が期待される「LINE WORKS」をいち早く導入し成果を上げているオープンハウスのCIO、田口慶二氏にインタビューを実施。同社が目指すマーケティングと営業の形、LINE WORKS活用によって得られるメリットなどを聞きました。
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2017/06/21インスタ女子の「バズ」を生む、3つの普遍的インサイトとは
トレンダーズのマーケティング実績をもとに、今の時代に女性たちのココロをつかみ消費行動へつなげるポイントを解説する本連載。今回は企業ニーズの高い「バズマーケティング」のトレンドと、Instagramを活用して効果的に女性のバズを生むために押さえておくべきポイントについてお届けします。
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2017/06/06人手不足のスーパーマーケットに朗報！ECのノウハウ満載の「販売予測システム」が自動仕入れを実現
スーパーマーケット業界全体を慢性的な人材不足が襲い、優秀な仕入れ担当者を確保することが極めて難しくなる中、人間ではなくシステムに販売予測を行わせる仕組みづくりが急務となっている。今春リリースされた「販売予測システム」の開発・導入で提携するゼロスタートの山崎徳之氏とノーチラス・テクノロジーズの神林飛志氏に、同システムのスーパーマーケットにとっての魅力を聞いた。
