コラムに関する記事とニュース
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広告は一方通行から“対話型”へ ユーザーの意思を汲み取る「チャットコマース」の可能性
今、広告業界は変革の時を迎えています。従来の“行動データに基づくターゲティング配信”に対する消費者の嫌悪感は日々高まり、またそうした消費者の変化を敏感に捉え、個人情報保護の観点からCookieの制限も起き始めています。そんななか、今海外で新たに注目を集めているのが「チャットコマース（海外ではConversational Commerce／略称CC）」という手法。本稿では、広告業界の現状・課題を解説するとともに、ユーザーの意思を汲み取り、新しい接客体験を届けることができる「チャットコマース」の可...
992019/11/20
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コンテンツを「ただ出せばよい」わけではない サイボウズ×メドレーと考える採用コミュニケーション
「採用マーケティングをハックせよ」をテーマにお届けする本連載。第5回となる今回は外部の意見を取り入れるために、企業オウンドメディアの第一人者として知られる『サイボウズ式』編集長の藤村能光さん、ビジネスSNS「Wantedly」での採用ブランディングをはじめ、様々な採用施策で注目を集める医療系テック企業であるメドレーの執行役員 加藤恭輔さんとの座談会を実施。採用におけるコミュニケーションや、企業の情報発信といった領域に深い造詣を持つお二人との対話を通じて、三者三様のリクルートメント・マーケティン...
742019/11/18
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なぜアメリカのBtoB企業はコンテンツマーケティングを重視するのか 理由と最新トレンドを解説
今、アメリカではBtoBビジネスにおける新規顧客獲得や既存顧客との関係性維持に、コンテンツマーケティングの手法を取り入れる動きが活発化している。本稿では、アメリカのBtoBビジネスでコンテンツマーケティングの活用が進む理由や最新動向を紹介し、「バイヤー・ペルソナ」や「バイヤーズ・ジャーニー」をキーワードに、BtoC向けのコンテンツマーケティングとの違いなどを解説する。
1982019/11/11
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急拡大するヘルステック市場 破竹の勢いで急伸する海外勢への対処法
「超高齢社会」を迎えている日本。国立社会保障・人口問題研究所の推計によると、今後も高齢者率は高くなると予測されており、2025年には約30％、2060年には約40％に達すると見られています。人口構造の変化により、医療費の高騰による社会保障制度の逼迫等の問題が議論されている一方で、最新のICTを活用して革新的なサービスを生み出す「ヘルステック」に注目が集まっています。今回はスマートフォンを活用したモバイルによるヘルステックについて、App Annieのデータを元に、ファクトベースで様々なサービス...
572019/11/08
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施策から逆算する JTBのプライベートDMP設計
事業をデータドリブンに変革するためには、どういった考え方や組織が必要になるのでしょうか。本連載では、体制づくりに悩む企業の担当者に向けて、JTB Web販売部戦略担当部長の福田晃仁氏が自らの経験をもとに解説していきます。第2回では、JTBの統合データ基盤とその設計思想について語ります。
1562019/11/07
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「主張と意義のないブランドは淘汰される」コトラーが語る、ブランド・アクティビズムの重要性
近代マーケティングの父、フィリップ・コトラー博士が10月9日、「World Marketing Summit Tokyo 2019」に参加するため、2年ぶりの来日を果たした。アンバサダーとして各種イベントに参加した筆者は、幸運にも約7分間に亘り、コトラー博士への単独インタビューを実施することができた。博士は「Common Good」の重要性について話してくれたほか、なぜ今「Brand Activism（ブランド・アクティビズム）」が重要なのか、その根拠を話してくれた。ほぼ全文を筆者の訳で公開す...
1492019/11/06
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気づかざるデータの魅力／レイ・イナモト氏×デジタルインテリジェンスが提示する、DXの真髄
11月26日（火）、デジタルインテリジェンスは「横山塾」の拡大セミナーを開催する。特別ゲストとして、ニューヨークを拠点に事業展開をするレイ・イナモト氏を招く。レイ・イナモト氏は「マーケティング業界のイチロー」と例えられるほど、「Google」「Nike」「Audi」など、数々の世界的企業を相手にニューヨークを舞台にして活躍。そして現在「ビジネス・インベンション」と言う新しい領域で、デジタル・トランスフォーメーションや新事業・サービス開発などに携わっている。開催が迫る同セミナーの経緯について、デ...
302019/11/01
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SNSマーケティングの“わかったつもり”を解消！＃ウルサス本に学ぶメッセージの広め方【お薦めの書籍】
SNSマーケティングは、今が一番おもしろい。ホットリンク CMOの飯髙氏は、今年8月に出版した書籍『僕らはSNSでモノを買う』でこのように主張し、購買サイクルの変化やUGCの重要性といった基本的な考え方を説明しています。4マスメディアの時代とは異なる情報発信のヒントを、本書で学んでみませんか。
312019/10/31
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情報銀行はGAFAに対抗できるのか 「わたし」のデータの預け先
米国やグローバルにおける広告・マーケティング業界の最新情報をまとめたデジタルインテリジェンス発行の『DI. MAD MAN Report』。そのカットアップ版をお届けする本連載。今回は話題の「Apple Card」の真価を切り口に、消費者の信用に足るデータの預け先についてあらためて考える。
122019/10/25
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ターゲット含有率でみる効率的なCM出稿プランニング
CMを出稿する担当者にとって、どの曜日・時間がターゲットにリーチしやすいのかは知っておきたいはず。今回はデータをもとに様々なターゲット層におけるテレビの視聴傾向、効率的なCM出稿枠の選定について解説する。
172019/10/25
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リテール分野のAI普及を探る
「機械学習」や「ディープラーニング」といったバズワードの広がりを背景に、世界的にリテール分野におけるAI導入が盛り上がりの様相を呈している。一方で、AIの真のポテンシャルを引き出すためには、研究者やエンジニアだけでなく、様々なプレーヤーのAIに対する理解の深化が求められる。「機械学習」と「ディープラーニング」を切り口として、その正体と可能性に迫ってみたい。
112019/10/25
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良いプレゼンは企業価値そのものを高める
「良いプレゼンは企業価値そのものを高める」という理念の下、年間50社近くのスタートアップ企業の資金調達資料支援や上場企業のブランディングIRを支援してきました。この経験を基に、企業価値の根源について解説します。
362019/10/25
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なぜ「データ分析力」ではなく「データ活用力」が必要なのか？ これから身につけるべきスキルとは
データ分析とデータ活用の必要性はもはや誰もが知るところ。しかし、両者に必要なスキルは異なります。データ活用ができるようになりたいと標榜しながらデータ分析を学ぶのは正解なのでしょうか。データをうまく活用できない原因はデータ分析の不具にあるのではなく、データ活用のスキルが不十分だからでは？ そうしたデータ活用にまつわる悩み事を解消する1冊が『問題解決ができる！ 武器としてのデータ活用術』。本書から、なぜデータ活用力が必要なのかを説いた「第1章 これからの時代に求められるデータ「活用」リテラシー」を...
4922019/10/24
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88歳、米寿を迎えた近代マーケティングの父フィリップ・コトラーが伝えたいこと
マーケティングに携わるものであれば、フィリップ・コトラーという名前を知らない者はいないだろう。「マーケティングの4P」を普及させ、近代マーケティングの父と呼ばれるコトラー博士が10月9日、「World Marketing Summit Tokyo 2019（以下、WMS2019）」に参加するため、2年ぶりの来日を果たした。筆者もWMS2019のアンバサダーとして各種イベントに参加してきたので、コトラー博士への単独インタビューを交え、その様子をレポートする。
2482019/10/18
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ふわっとした意見で恥をかかないために、まず自分のものにしておきたい5つの思考法
仕事の大半は何かしらの課題を解決することです。そのための方法論は様々ありますが、最も基本的で土台になるのが何をどのように考えるかという思考法。マーケティングにおいても、課題を見つけて解決へと導くにはその時々に適した思考法が欠かせません。マーケティングのフレームワークを当てはめる前に知っておきたい思考法を『思考法図鑑』（翔泳社）から5つ紹介します。
6932019/10/16
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採用後のパフォーマンスを左右する 面接官のメディア化とカスタマーサクセス発想の組織作り
「採用をマーケティングでハックせよ」をテーマにお送りする本連載。第4回となる本稿では、採用プロセスの中でこれまでも重要視されてきた「本選考」と「入社後の成功（エンプロイーサクセス）」の留意点について解説していきます。
842019/10/15
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データの主導権は誰の手に？Uber Eatsの急速な拡大によって外食産業が失うもの
「安く、早く、美味い」を追求してきたファストフード業界は、モバイルテクノロジーの急速な変化を取り込み、ビジネスモデルを変化させています。日本においてはクーポンをモバイルアプリで配布し、来店を促す施策が一般的ですが、米国や中国では「デリバリー」と「テイクアウト」という顧客体験を提供してユーザーを広げる動きが盛んです。今回は日本でも広がりつつある「デリバリー」において、主にファストフード業界のモバイルの取り組みに着目し、同業界の今後のマーケティングに迫る危機について考察します。
332019/10/11
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ポリモルフィック社会の到来 多型化する時代のマーケティングを考える
ビジネスパーソンとして一歩飛躍するために、大学院やMBAの門を叩くマーケターが増えています。実務だけでは知り得ないアカデミックの知識を武器に、新たな視点を手に入れる最も簡単な方法は、学術論文を読むことです。しかし、学術論文は難解で敷居が高いのも事実です。本連載では、日本マーケティング学会が刊行する『マーケティングジャーナル』の内容を噛み砕き、読みどころをピックアップ。一線で活躍しているマーケターに向けて今読むべき論文を紹介します。
162019/10/09
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2019年9月にAmazonで売れたマーケ本は？ 1位は『「ついやってしまう」体験のつくりかた』
2019年9月の1ヵ月間に、Amazonで売れたマーケティング関連本のランキングを1位から50位まで紹介する。1位は『「ついやってしまう」体験のつくりかた』、2位が『僕らはSNSでモノを買う』、3位が『0秒で動け』となった。
152019/10/09
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ネタに独自性がなければ“初めての人”になれ！ベイジの枌谷さんと考えるコンテンツの質を上げる方法
本連載では、これまで２回に渡って中山流の「コンテンツマーケティングにおける独自性の出し方」を解説してきたが、あくまで個人としてのロジック＆思考法であり、普遍的なものかと言われればそうではない。そこで今回は、BtoB領域に詳しく、多方面で独自性あふれるコンテンツを発信しているベイジの代表・枌谷さんに、独自性のあるコンテンツを作るためにどんな工夫をしているのかを伺ってきた。
3172019/10/07
