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業務効率化に関する記事とニュース

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「検索」対策の強化で予約数20％増加！ワンダーテーブルが挑んだネット上の口コミ＆店舗情報の一元管理

　「ロウリーズ・ザ・プライムリブ」から「鍋ぞう」まで、雰囲気や価格帯が異なる多くの飲食店ブランドを展開するワンダーテーブル。同社はオンライン上の多数の口コミや店舗情報を一元管理するため、クラウドプラットフォーム「Yext（イエクスト）」を活用している。正確な情報を伝え、音声検索やインバウンドの観光客にも対応することで、昨対比で予約数120％を達成した同社の取り組みについて、詳細を聞いた。
75
2019/12/02
EVERRISE、自社開発CDPにシングルカスタマービュー機能を実装　散らばる顧客マスタの統合を実現
21
2019/11/26
セールスフォース・ドットコムとAWS、グローバル戦略的パートナーシップを拡大＆新サービスを発表
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111
2019/11/22
クリエイティブサーベイ、Salesforceと連携した法人向けダイレクトヒアリングツールを提供
- BtoB
- ニュース
- CX
- 業務効率化
40
2019/11/19
ONE COMPATHとオウケイウェイヴが協業　地図とAIチャットボットの連携などを実現へ
8
2019/11/14
チャットブック、法人営業の自動化プラットフォームを「Marketo Engage」と連携
- BtoB
- ニュース
- CX
- 業務効率化
2
2019/11/14
セプテーニ・オリジナル、主要媒体を網羅した広告クリエイティブ運用ツールを提供開始
8
2019/11/14
Yext、三井住友銀行と契約を締結　オンラインチャネルにおける店舗情報管理の効率化を支援へ
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2019/11/13
Amebaに聞く、安定したメールの大規模配信と制作工数の削減を実現できた理由

　サイバーエージェントが提供する国内有数のブログサービス「Amebaブログ」では、メールマガジンの制作・配信にユミルリンクのメール配信システム「Cuenote FC」を活用してきた。なぜ同社サービスを活用しているのか、現在の担当者とリプレイスをした社員から話を伺った。
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2019/11/08
どの顧客接点からでも提供する価値は同じ　堀場エステックがMarketo Engageで進める営業変革

　BtoB／BtoC、企業規模を問わずに、顧客体験を重視する様々な企業で活用が進む「Marketo Engage」。堀場エステックも導入企業の一社である。同社は京都に本社を置く分析・計測機器メーカーの堀場製作所の100％子会社であり、半導体製造装置で使用する流体の流量制御機器を主力商品としている。2018年の「Marketo Champion」受賞者の一人でもある志知氏にこれまでの取り組みを聞いた。
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2019/11/05
短期間で成果を生み出すデジタル変革とは？ドーモが経営者＆リーダー向けイベントを開催【参加無料】
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2019/10/31
ルールチェンジの時代にDNPが送り出す、リアルとデジタルの垣根を越えたプラットフォーム

　9月13日、14日に行われた「MarkeZine Day 2019 Autumn」から、大日本印刷の天本直也氏による「体験価値のためのマーケティング～リアルとデジタルの垣根を越えて～」のセッションレポートをお届けする。 “アナログな印刷会社”のイメージとは異なり、経産省「攻めのIT経営銘柄2019」29社に選出されるなど、積極的にデジタル投資を進めている同社。デジタルトランスフォーメーションを進める企業のマーケティングを一貫してサポートする、「Marketing as a Service」の概...
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2019/10/28
SaaS操作を体感的に素早く習得＆脱マニュアルも実現　「WalkMe」と推進する現場目線のDX

　データドリブン経営や業務効率化を目指し、様々なSaaS型ツールを導入している企業は多い。しかし複雑なUIやアップデートを素早くキャッチアップするのは難しく、利活用を推進する担当者はマニュアル作成や問い合わせへの対応で多忙化してしまう。こうした課題を解決するのが、ソフトウェアやWebサイト、アプリの定着化を支援するプラットフォーム「WalkMe」だ。本記事では、「WalkMe」を導入し営業・マーケティング部門のSalesforce活用を推進しているHENNGEに話を聞いた。
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2019/10/15
社員7人で自社開発ツールを850社に導入　顧客と向き合う“非効率な営業”を支える「SATORI」活用

　従業員数7人のエクストは、自社開発の社内コミュニケーションツールを約850社に導入した実績をもつ。それを支えているのは、「プロダクト・マーケット・フィット」の考え方を徹底的に取り入れた開発プロセスと、マーケティングオートメーションツール「SATORI」による販促活動の効率化だ。2019年9月12日の「MarkeZine Day 2019 Autumn」に同社の高畑氏が登壇し、その詳細を語った。
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2019/10/10
西友が日立とAIで需要予測し自動発注するシステムを導入開始　人手不足への対応と食品廃棄ロス削減を狙う
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2019/10/09
アドウェイズ、「STROBELIGHTS」において広告の配信設定をモニタリングする新機能を提供
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2019/10/09
松屋フーズ、VR活用した新人アルバイト向け接客トレーニングを導入　動作や声掛けの質を判定する機能搭載
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2019/09/25
飲食企業のFLAVORWORKSが「Yextプラットフォーム」を導入　23ブランドの情報を一元管理
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2019/09/24
電通と電通デジタル、自動車販売店での試乗を自動化する「AI試乗ソリューション」を提供
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- AI
- 業務効率化
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2019/09/18
Amazon、置き配を標準の配送方法とした実証実験を岐阜県にて実施へ　
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2019/09/12

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