テクマトリックスは、コンタクトセンター関係者向けのセミナー「テクマトリックス CRM FORUM 2015 ～競争力を高めるコンタクトセンターとは～」を開催する。「競争力を高めるコンタクトセンターとは」をテーマに、顧客主導型 の市場で、長く愛され必要とされる企業となるためにコンタクトセンターで何ができるのか、他社と差別化した顧客対応を実現するための様々なソリューションが紹介される。
同セミナーでは、元内閣総理大臣 小泉純一郎氏による特別講演をはじめ、ユーザ企業である日本コカ・コーラ株式会社など4社の導入事例の紹介や、21社のパートナー企業、及び、テクマトリックスによる最新動向の紹介が、「CRM」「プラットフォーム」「データ分析」「音声認識／音声分析」、などのソリューションテーマを軸に展開される。
【イベント概要】
名称：テクマトリックス CRM FORUM 2015
日時：2015年2月17日（火）10:00～17：30（9:00 受付開始）
場所：ザ・プリンスパークタワー東京（東京都港区芝公園 4-8-1）
費用：無料（事前登録制）
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