ファミマデジタルワンは、フラーの提供するアプリ分析ツール「App Ape（アップ・エイプ）」を導入した。

　ファミマデジタルワンは、ファミリーマートのアプリ「ファミペイ」の独自バーコード決済「FamiPay」を柱に、金融、広告・データマーケティングなど、様々なサービスを創出し、新たな顧客価値創造に取り組んでいる。

　App Apeは、国内のアプリ利用データをもとに、ユーザーの行動とアプリ利用動向の関係性や、社会情勢の変化におけるアプリ利用の変化が見られるツールだ。分析データは事業の戦略策定に活用できる。決済系のアプリにおけるユーザー動向把握のほか、他社優良施策の分析、主要アプリにおけるユーザーデータの収集、年次単位のデータによる来期の戦略立案への活用が可能だ。

　ファミマデジタルワンは、これらのデータをもとに「ファミペイ」をより活用し、顧客一人ひとりとのコミュニケーションをさらに深めるとともに、キャッシュレス化を推進することで店舗における省力化も同時に目指していく。

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