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株式会社カカクコムは、価格比較サイト「価格.com」において、ユーザーへの購買サポートの一環として「ショップ評価」コーナーを新設することを発表した。
「ショップ評価」コーナーは、「欲しい商品をスムーズに注文できましたか？」「ショップからの連絡や対応は適切でしたか？」といった、5つの項目について「はい」と「いいえ」で投票し、そのショップの総合評価を示す形式。ショップの評判が一目で分かるようにグラフ表示される。
同社が過去に行ったアンケートでは、ユーザーが重視する項目として、「価格が安い（81.0％）」、「送料が安い・無料（50.2％）」の次に、「ショップの評判（42.6％）」が上がっているという。
プレスリリース：価格.com、ユーザーによる店舗評価機能 『ショップ評価』を提供開始 ～買物に必要な判断材料の拡充を図る～（PDF）（2006年11月9日）
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
デジタルを中心とした広告／マーケティングの最新動向を発信する専門メディアの編集部です。
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