「ソーシャルCRMサービス」は、Facebookの特色のひとつであるソーシャルグラフ（ユーザーどうしの関係）データを活用し、企業が持つ顧客データと照合して、より精度の高い見込み客や既存客を顕在化させ、特徴に応じて効果的なCRM施策を実現する。
「ソーシャルCRMサービス」では、CRM施策のプランニングと実施、効果検証、ソーシャルグラフの分析に基づいたマーケティング戦略策定などを行う。料金体系、実施期間は課題に応じてカスタマイズ可能だ。
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
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