ユーザーローカルのソーシャルメディア解析ツール「Social Insight」は、全世界で利用されているフェイスブック、ツイッター、Google+、YouTube、mixiページなどに対応。クチコミ分析、ファン分析、コミュニケーション管理の3つの機能を提供する。
ファンとの対話を支援する「ソーシャルCRM」機能では、スケジュール指定して発言する予約配信機能や、コメントに対する返信管理、コアなファンをリストアップする顧客管理機能も備えている。
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
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