アニヴェルセルは会員向けアプリ「omotte（オモッテ）」をリリースした。「omotte」は開発を支援したランチェスターが展開するモバイルプラットフォーム「EAP」を活用。結婚式準備中、挙式後など会員の状況にあわせた情報をセグメント配信していく。

　また、「EAP」と予約管理システム「チョイスリザーブ」の連携により、アプリ内でイベント予約ができる機能も実装。申込時に必要な会員情報登録の手間がなくなり、利便性が向上した。

　これまでアニヴェルセルではウェブやメルマガを通じたコミュニケーションを展開してきたが、「omotte」のローンチにより、よりパーソナライズした“記念日体験”を演出し、顧客エンゲージメントの強化を進めるという。

　具体的には、会員の記念日をカウントダウンしてお知らせする「記念日カレンダー」、結婚式の知識や結婚生活を送るヒントを送る「マガジン」、記念日に関するアニヴェルセルメンバーズクラブ会員様限定のイベント情報を届ける「サービス」などの情報をセグメント配信していく。

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