フルスピードとアディッシュは、カスタマーサポートを含めたSNS運用代行サービスの提供を開始した。
フルスピードは、WebサイトのコンサルティングやDSP「ADMATRIX」などを提供する企業。一方のアディッシュは、チャットボットツール「hitobo」の提供や、投稿・リスクモニタリング事業などを展開する企業だ。
今回両社は、フルスピードが提供する「SNSコンサルティングサービス」と、アディッシュが提供するカスタマーサポート・カスタマーサクセス支援サービス「CS STUDIO」を連携。これにより、LINEを中心としたSNS上での問い合わせ対応など、カスタマーサポートの体制構築を含めたサービス提供を可能にする。
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