ブイキューブは、映像音声の配信・通話プラットフォーム「V-CUBE Communication Platform」において、顧客行動をデータ分析することで、収益の最大化を支援する機能を強化した。

　「V-CUBE Communication Platform」は、顧客の実現したい配信や演出に合わせて、機能・デザインをカスタマイズできるライブ配信プラットフォーム。多彩なインタラクティブ機能を用いた視聴者交流機能で、ファンエンゲージメントの向上に寄与する。配信を行う企業は、分析機能により、視聴者のインサイト発見やオンラインイベントの改善が行える。

　今回のアップデートでは、「顧客アクションの見える化」に焦点を当てた主に三つの機能を実装。具体的には、「顧客行動の抽出・分析機能の追加」、「チャットやライブ投票などのインタラクティブ機能の強化」、「バナー広告の表示やCM広告の挿入などのカスタマイズ内容の強化」が実装される。

　これらの機能により「視聴者とのより密な交流」や「エンゲージメントの可視化によるマーケティング・営業のDX」が実現できる。

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