MarkeZineは、2024年2月に「MarkeZine Day 2024 Spring」をKABUTO ONE HALL & CONFERENCE（東京・茅場町）で開催します。
2月28日（水）12：40～13：10に行うランチセッション「競合と差をつける顧客体験とは？～実例に学ぶデータ×AI戦略～」には、セールスフォース・ジャパンの髙木真樹氏が登壇します。
顧客にとっての“至高の顧客体験”は常に変化をしています。その変化に追随しなければ、顧客離反につながりかねません。
しかし、企業では部署・部門ごとに最適なツール導入や施策を進めていると聞きます。顧客が本当に求めている体験を提供するためには、データを活用して顧客を理解し、顧客の状況に合った体験を提供することが必要不可欠です。
本セッションでは、データとAIを活用し、顧客を理解しながら効率的に体験提供する方法を、事例とともに紹介します。
【開催概要】
イベント名称：MarkeZine Day 2024 Spring
日時：2024年2月27日（火）・28日（水）・29日（木）10：00～19：00
会場：KABUTO ONE HALL & CONFERENCE
東京メトロ東西線・日比谷線「茅場町」駅 11番出口 直結
東京メトロ銀座線・東西線、都営浅草線「日本橋」駅 D2出口 徒歩2分
参加費：無料（事前登録制）
