これまで「ZOZOTOWN」では、注文の合計金額が1 万円未満の場合は利用者が送料を負担していたが、4月1日からすべての注文にかかる送料が無料となった。送料無料サービスは期間限定で、2010年の3月31日まで継続する。
「ZOZOTOWN」を運営するスタートトゥデイでは、物流拠点「ZOZOBASE」を統括する部署を設置し、取扱商品数の増加を見込んで、面積も約3500 坪から約5700 坪へと拡張している。
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