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ここ数年で発達したソーシャルテクノロジー。消費者は、これらのテクノロジーを活用して企業や製品を格付けし、また選択するようになっている。米フォレスター・リサーチ社のシニアバイスプレジデントであり『グランズウェル ソーシャルテクノロジーによる企業戦略 』の著者であるジョシュ・バーノフ氏は、こうした社会現象を「グランズウェル(大きなうねり)」と呼んだ。9月上旬に開催された「ad:tech Tokyo 2009」での講演のため来日した同氏に、現在のソーシャルテクノロジーを取り巻く状況やその活用戦略などについて聞いた。
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Hidenobu,MORI, Shoeisha Co., Ltd.
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