生活者が自分自身の興味関心に合わせて情報を取得しやすくなった現在では、従来の「売り込み型」のマーケティング手法がますます通用しなくなっている。そのような背景から、顧客のニーズを起点にしたコンテンツを通じて関係を構築していくことが重要視されているが、ターゲットや商材に見合ったチャネル、効果的な表現はどのように見極めれば良いのか。本特集では、コンテンツマーケティングで成功をおさめている企業に取材し、設計と考え方、成果につながる秘訣をうかがう。